Page Commande reste blanche sur mobile

Étiqueté : affichage mobile checkout commande

Ce sujet contient 6 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Fred – WooFrance, le il y a 5 années et 10 mois.

7 sujets de 1 à 7 (sur un total de 7)

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19 juillet 2020 à 14 h 39 min #190284

brice
Participant

Points: 14 pts

Bonjour,

Je suis sous WP, thème DIVI, Woocommerce version 4.3.0. Mon site est en cours de finalisation, mais je viens de m’apercevoir que la page « commande » reste blanche sur iPhone alors qu’elle s’affiche correctement sur tablette et PC. Ma page contient uniquement le module de checkout de woocommerce. Ce n’est pas un problème de chargement de page car les autres données de la page s’affichent correctement, sauf la partie checkout qui reste blanche.

J’ai mis à jour le thème et désactivé les plugin de woocommerce, mais le problème persiste.

Auriez-vous une idée de la source du problème?

Merci beaucoup pour votre aide!

Brice
...

19 juillet 2020 à 14 h 45 min #190285

Fred – WooFrance
Maître des clés

Points: 7,454 pts

Bonjour

C’est en effet embêtant ce genre de problème, avez-vous testé sur d’autres smartphone ? notamment d’Android ?
je vous dis cela dans l’hypothèse où ce soit lié au navigateur inclus dans les iPhone.
...

19 juillet 2020 à 15 h 06 min #190288

brice
Participant

Points: 14 pts

Merci pour votre réponse rapide. Je n’ai pas pu tester sur Android, mais le problème est similaire sur plusieurs iPhone. Au cas ou cela peut vous aider, la page est http://www.maisondurableshop.com/commande/

Merci

Brice
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19 juillet 2020 à 16 h 15 min #190289

brice
Participant

Points: 14 pts

j’ai testé sur Android, cela ne fonctionne pas non plus.

Merci

Brice
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19 juillet 2020 à 17 h 53 min #190297

Fred – WooFrance
Maître des clés

Points: 7,454 pts

Ok du coup je pense qu’il y a, problème quelque part sur le WordPress en effet.

à tout hasard comme vous utilisez le thème divi (qui est fourni gratuitement avec les hébergements wb2 ) vous savez qu’il est possible d’afficher ou non les sections de chaque page sur les différents formats d’écran.

vérifier à tout hasard que la section contenant la page, ne soit pas régler en mode ne pas s’afficher sur les écran de téléphone mobile.
==============
autre piste à suivre :

Testez de désactiver un par un les plugins de votre site web afin de voir si le problème ne vient pas d’un conflit avec l’un des plugins de votre WooCommerce.
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20 juillet 2020 à 9 h 27 min #190318
brice
Participant

Points: 14 pts
Bonjour

j’ai résolu mon problème en intégrant le css ci dessous:
```
.woocommerce-checkout #page-container .et_pb_text_inner {
    display: block!important;
}
```
merci pour votre aide

...

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Fred - WooFrance
20 juillet 2020 à 9 h 34 min #190319

Fred – WooFrance
Maître des clés

Points: 7,454 pts

C’est currieux quant même.
Je pense que dans la construction de votre page via le builder DIVi il y a l’élément « ne pas afficher sur smartphone » qui est coché.
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