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Bonjour,
Sur notre site wp/woocommerce, les commandes changent de statut de façon aléatoire. Nous avons eu besoin de créer des statuts personnalisés (‘Pushed’ et ‘Shipped’), et une fois la commande complétée et validée après paiement, elle passe du statut ‘Completed’ à ‘Pushed’ puis ‘Shipped’, ce qui est normal. Puis de temps en temps sans aucune raison et aléatoirement, le statut régresse à ‘Completed’ et déstocke de nouveau.
Impossible de trouver une explication à ce comportement. Notre plugin de paiement fait passer la commande du statut “On-hold” avant validation au statut “Completed” si validation de la banque (ou ‘Failed’ si problème avec le paiement), peut-être devons-nous utiliser le statut “Processing” entre les deux ? Nous cherchons une solution, merci de vos réponses,
Ysabel
Développeur chez AMJ groupe à Paris, PHP Wordpress/woocommerce
Bonjour à vous Isabelle, avez-vous déjà vidé les caches et désactiver les ou le plugin de mise en cache si vous en avez ?
Parfois, c’es un plugin tierce qui cause ce genre de bug aussi alors, pensez à désactiver d’abord les plugins qui pourraient avoir une relation direct 🙂
Bien à vous!
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