6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
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  • #42225
    François Bénard
    Participant
    Points: 114 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Je ne reçois plus les mails de confirmation suite à de nouvelles commandes,

    Qu’est-ce qui a pu provoquer ce problème?

    Merci d’avance,

    Cordialement,

    François

    depanagewp
    #42232
    Guy
    Participant
    Points: 5,489 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Et le client ? Reçoit-il les emails ?

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    depanagewp
    #42312
    François Bénard
    Participant
    Points: 114 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Merci déjà de prendre en compte ma question, mais la personne qui gère le compte me répond qu’elle ne peut pas savoir et qu’elle ne se voit pas à appeler les clients. Y a-t-il un moyen radical de régler le problème?

    Cordialement

    François

    depanagewp
    #42314
    Guy
    Participant
    Points: 5,489 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Ce n’est pas très compliqué de se faire passer pour un client et de simuler des commandes…

    Sinon je vois que le sujet n’est pas nouveau https://woofrance.fr/forums/topic/confirmation-de-commande-aleatoire/

    Le test proposé par Fred a-t-il été effectué ?

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    depanagewp
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    #42477
    Nasdy
    Participant
    Points: 31 pts
    Membre 2 étoiles

    Hello François,

    Les soucis de réception d’emails ou d’envoi peuvent avoir plein de causes distinctes.

    Pourrais tu tester d’installer un des plugin Wp permettant d’envoyer des emails via smtp ? ça règle pas mal de problème généralement

     

    depanagewp
    #46464
    François Bénard
    Participant
    Points: 114 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    merci, le client ne m’a toujours pas donné pas suite à mes suggestions.

    merci de votre aide,

    François

    depanagewp
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