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, le il y a 5 années et 11 mois.
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Messages
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Bonjour à tous , depuis quelques jours je rencontre un souci sur ma boutique , impossible pour mes clientes enregistrées dans ma boutique de se connecter à leur compte avec leur mot de passe .J’ai beau chercher je ne trouve pas le souci ? elles ont ce message “ERROR ,The usermane or password you entered is incorrect.?Merci beaucoup pour vos retours
Bonjour,
Pourrait être un conflit avec un plugin ou un problème avec le thème, il faut tester.
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1 utilisateur a remercié l'auteur de ce message.
Bonjour j’ai actuellement le même problème , les clients , après commande , ont le même message d’erreur
Rien a faire je ne trouve pas la solution impossible pour mes clientes de se reconnecter à leur compte ….
quand on essaye de créer un nouveau compte, on tombe sur un message d’erreur de l’extension “gdpr”. essayez de la désactiver pour voir si cela bloque aussi la connexion. essayez aussi en désactivant les autres extensions que vous utilisez.
j’ai aussi vu que la page pour retrouver son mot de passe ne fonctionne pas. je crois que les textes de configuration ne fonctionnent pas si on utilise des espaces, vous pouvez les modifier dans les réglages de woocommerce -> onglet “avancé”.
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