Problème validations commandes qui se “croisent”

[Eric]

Bonjour,
Je créé pour la première fois un site woocommerce et je suis face à un problème; lors de la validation de la première commande tout se passe bien, elle se retrouve dans “en cours” coté admin (choix de paiement à la livraison car c’est un portail commande grossiste qui relaie ensuite sur dolibarr ) . Le problème est que lorsqu’une deuxième commande est faite – même avec un autre compte – à la validation panier c’est le bon commande de la première commande qui apparait au lieu du récapitulatif avant validation de celle en cours….
J’ai réussi à plus ou moins récupérer la chose en passant à la main coté admin la première en “terminée” , la seconde est passée puis en repassant le première “en cours” cela semble débloquer … mais je trouve cela bizarre !? pour répondre à des demandes particulières notamment plusieurs prix par produit selon les clients j’ai installé différentes extensions notamment “Product Prices by User Roles for WooCommerce Pro”et pour le lien dolibarr “SPlash Sync” mais j’ai l’impression que cela vient du woocommerce quand même ….
Pouvez vous m’aiguiller si j’ai raté quelque chose afin d’éviter que ce problème ne ressurgisse après les phases de test ?
Merci
Eric

[Guy]

Salut,

Peut-être bien un problème de cache du navigateur. Teste dans une fenêtre de navigation privée ou sur un navigateur différent.

 

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[Eric]

Bonjour,
Merci pour le retour, cela ne vient pas de là ça à été testé sur 2 ordis distants avec 2 comptes différents ..
Quand il y a les problème le second client visualise le bon de commande du premier à la validation du panier à la place de son bon de commande à valider …

 

[Guy]

Alors il faut envisager un conflit entre plugin. Voir le lien dépannage en signature.

 

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[Fred – WooFrance]

Bonjour

Sur un autre logiciel que Wocommerce et j’ai eu un problème similaire il y a plusieurs années,
Il y avait eu un décalage, dans l’incrémentation en base de données au niveau de l’id client ce qui faisait que les commandes était décalé de 1 client.

nous avions résolu problème tout simplement en incrémentant de 1 au bon endroit dans la base de données.

peut-être que votre problème est un peu similaire à celui-ci… c’est une piste à suivre

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[Eric]

merci pour ces retours. J’ai changé le thème et abandonné un plugin de mise en page ( qui me facilite pourtant bien la vie ) et là plus de problème .

Encore merci

[Auteur]

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