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  • #194719
    Guy
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    Bonjour,

    As-tu regardé si la commande n’était pas dans la corbeille ? Car dans ce cas tu devrais pouvoir la rétablir.

     

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    #194727
    Hervé
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    Merci Guy pour ta réponse rapide,

    Malheureusement la corbeille à été vidée !

     

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    #194733
    Guy
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    Si tu as backup de la base de donnée avant la suppression et qu’il n’y a pas d’autres commandes entretemps tu pourrais la restaurer.

    La nouvelle commande créée il faut la passer en statut terminée pour qu’elle apparaisse chez le client.

     

     

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    #194735
    Hervé
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    He oui c’est bien ce qui s’est passé :

    J’ai restauré le FTP et la BDD avec le dernier point de restauration juste avant l’enregistrement de la commande ….

    et la commande et le compte client ont disparu !

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    #194741
    Guy
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    Ah oui forcément, si ce n’était pas enregistré ça ne peut pas réapparaître, pas de chance.

     

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    #194748
    Hervé
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    Me revoilà..

    Une solution pour afficher la commande du client dans son tableau de bord ?

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    #194802
    Guy
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    Si c’est déjà fait et que ça ne fonctionne pas alors il y a vraiment un problème 🙂

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