8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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    Messages
  • #194717
    Hervé
    Participant
    Points: 237 pts

    Bonjour,

    Suite à une mauvaise manipulation, le compte et la commande d’un client ont été supprimée dans WC

    J’ai donc recréé un compte et une nouvelle commande pour ce client …

    Mais la commande client  (payée par PayPal) n’apparait pas dans le tableau de bord de son compte !

    Cordialement

     

    depanagewp
    #194719
    Guy
    Participant
    Points: 5,489 pts
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    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    As-tu regardé si la commande n’était pas dans la corbeille ? Car dans ce cas tu devrais pouvoir la rétablir.

     

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    depanagewp
    #194727
    Hervé
    Participant
    Points: 237 pts

    Merci Guy pour ta réponse rapide,

    Malheureusement la corbeille à été vidée !

     

    depanagewp
    #194733
    Guy
    Participant
    Points: 5,489 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Si tu as backup de la base de donnée avant la suppression et qu’il n’y a pas d’autres commandes entretemps tu pourrais la restaurer.

    La nouvelle commande créée il faut la passer en statut terminée pour qu’elle apparaisse chez le client.

     

     

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    depanagewp
    #194735
    Hervé
    Participant
    Points: 237 pts

    He oui c’est bien ce qui s’est passé :

    J’ai restauré le FTP et la BDD avec le dernier point de restauration juste avant l’enregistrement de la commande ….

    et la commande et le compte client ont disparu !

    depanagewp
    #194741
    Guy
    Participant
    Points: 5,489 pts
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    Ah oui forcément, si ce n’était pas enregistré ça ne peut pas réapparaître, pas de chance.

     

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    depanagewp
    #194748
    Hervé
    Participant
    Points: 237 pts

    Me revoilà..

    Une solution pour afficher la commande du client dans son tableau de bord ?

    depanagewp
    #194802
    Guy
    Participant
    Points: 5,489 pts
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    Si c’est déjà fait et que ça ne fonctionne pas alors il y a vraiment un problème 🙂

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    depanagewp
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