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Bonjour
J’ai crée un site via wordpress et en utilisant woocommerce .
A ce jour j’ai plusieurs nouveaux clients qui me disent que en voulant crée un compte sur la page mon compte de mon site. Après avoir rempli toutes les informations pour crée un compte en voulant cliquer sur le bouton enregistrer celui ci ne fonctionne pas.
Avez vous une solution pour régler le problème.
Merci
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Bonjour, avez vous autorisé la création de compte par tout le monde dans Parametres > Général ? Si ce n’est pas le cas alors cela peut venir d’un utilisateur qui n’accepte pas les cookies aussi.
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<p style= »text-align: left; »>Oui l’accès est autoriser pour tout le monde. Auparavant cela fonctionnait très bien. Je ne comprend pas d’où viens le problème.</p>
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Merci de votre retour.
Bonjour, alors je pense que c’est un problème avec le thème que tu utilise, est-ce que tu à changer de thème récemment? puisque cela ressemble à un thème qui ne supporte pas le popup de l’enregistrement.
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Bonjour
Non je n’ai pas changé de thème mais fait des modifications d’apparence sur les pages de mon site.
Est-ce que cela peux venir de la.mise a jour.
Jai une mise à jour à faire du thème mais je n’ose pas la faire de peur que cela modifie complément le site.
Dois je la faire ?
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A mon avis cela doit venir du thème qui ne supporte pas les popups. Mais fait toujours un backup avant de mettre à jour si possible, après si ça passe pas tu peux revenir en arrière 🙂
Merci je vais tenter cela et vous tiens au courant
Merci vraiment pour vos retours.
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