Internal server error validation du paiement

[GENIESParticipant Points: 17 pts]

Bonjour,

Impossible de résoudre le problème suivant :

Au moment de passer la commande sur ma boutique créee sur wordpress woocommerce, tout va bien. Je sais mes codes de cartes (via Stripe) en module test ou en normal, je clique sur valider le paiement, et là une “Internal server error” apparait.

J’ai testé d’autres moyens de paiement (cheque par exemple) et c’est la meme histoire. Donc cela ne viendrait pas de Stripe selon moi mais bien Woocommerce.

Quelqu’un a t’il déja eu ce probleme ?

Quelqu’un peut il m’aider sur ce sujet ?

 

Merci

[MathieuParticipant Points: 1,309 pts]

l’erreur 500 vient du serveur HTTP. est ce que vous avez accès au journal “error.log” d’Apache ?

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[GENIESParticipant Points: 17 pts]

Non je n’ai pas trouvé l’accès à ce fichier. Je suis hergée chez 1&1. Il y a des fichiers log mais pas de fichiees error.log….

[alaoui hanicheParticipant Points: 16 pts]

Bjr,

j’ai le meme soucis lors du paiment avec stripe , j’ai ce message internal server error, par contre stripe encaisse le paiement mais je n’ai aucun mail de confirmation ni le moi ni le client.

AVez vous trouvez une solution?

[GuyModérateur Points: 2,766 pts]

alaoui haniche a écrit:

j’ai le meme soucis lors du paiment avec stripe , j’ai ce message internal server error, par contre stripe encaisse le paiement mais je n’ai aucun mail de confirmation ni le moi ni le client.

Puisque Stripe encaisse je pense que le problème est au niveau du retour vers le site après le paiement.

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[alaoui hanicheParticipant Points: 16 pts]

merci, et donc ce serais plus avec stripe qu’il faudrais voir ?

ce qui est bizarre c’est que cela ne se produit pas à chaque fois.

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• Cette réponse a été modifiée le il y a 2 semaines et 2 jours par  alaoui haniche.

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