Accueil Forums Support communautaire WooCommerce Internal server error validation du paiement

Ce sujet a 5 réponses, 4 participants et a été mis à jour par  alaoui haniche, il y a 2 semaines et 2 jours.

6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
    Messages
  • #69196

    GENIES
    Participant
    Points: 17 pts

    Bonjour,

    Impossible de résoudre le problème suivant :

    Au moment de passer la commande sur ma boutique créee sur wordpress woocommerce, tout va bien. Je sais mes codes de cartes (via Stripe) en module test ou en normal, je clique sur valider le paiement, et là une “Internal server error” apparait.

    J’ai testé d’autres moyens de paiement (cheque par exemple) et c’est la meme histoire. Donc cela ne viendrait pas de Stripe selon moi mais bien Woocommerce.

    Quelqu’un a t’il déja eu ce probleme ?

    Quelqu’un peut il m’aider sur ce sujet ?

     

    Merci

    #69197

    Mathieu
    Participant
    Points: 1,309 pts
    Membre 2 étoiles

    l’erreur 500 vient du serveur HTTP. est ce que vous avez accès au journal “error.log” d’Apache ?

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    #69223

    GENIES
    Participant
    Points: 17 pts

    Non je n’ai pas trouvé l’accès à ce fichier. Je suis hergée chez 1&1. Il y a des fichiers log mais pas de fichiees error.log….

    #133962

    alaoui haniche
    Participant
    Points: 16 pts

    Bjr,

    j’ai le meme soucis lors du paiment avec stripe , j’ai ce message internal server error, par contre stripe encaisse le paiement mais je n’ai aucun mail de confirmation ni le moi ni le client.

    AVez vous trouvez une solution?

    #133970

    Guy
    Modérateur
    Points: 2,766 pts
    Modérateur
    Membre 2 étoiles

    j’ai le meme soucis lors du paiment avec stripe , j’ai ce message internal server error, par contre stripe encaisse le paiement mais je n’ai aucun mail de confirmation ni le moi ni le client.

    Puisque Stripe encaisse je pense que le problème est au niveau du retour vers le site après le paiement.

    #133973

    alaoui haniche
    Participant
    Points: 16 pts

    merci, et donc ce serais plus avec stripe qu’il faudrais voir ?

    ce qui est bizarre c’est que cela ne se produit pas à chaque fois.

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    • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 semaines et 2 jours par  alaoui haniche.
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