Les systèmes de réservation sont populaires auprès des entreprises de type hôtelier comme les hôtels et les restaurants, mais ils ne sont pas les seuls à en bénéficier.

Tout modèle d’entreprise qui repose sur le pourvoi de sièges, la rencontre avec les clients et les membres de l’équipe ou la réalisation d’évaluations bénéficierait d’un système de réservation, de réservation ou de rendez-vous.

En tant que freelancer, vous prévoyez probablement du temps hors de votre horaire de travail pour parler à vos clients ou rencontrer des prospects. Ne pensez-vous pas qu’un système de réservation sur place serait également utile pour votre propre entreprise? Les rendez-vous et les réunions prennent déjà suffisamment de temps sur votre horaire. Un système de réservation vous aidera au moins à réduire de quelques minutes les allers-retours qui ont tendance à se produire lorsque vous essayez de les coordonner et de les planifier.

Vous voulez savoir ce qu’un système de réservation peut faire pour votre site WordPress? Jetons un coup d’œil au type d’entreprises qui en bénéficieraient, quels sont ces avantages, puis nous allons voir quelques plugins que vous pouvez utiliser pour ajouter un système de réservation à votre site WordPress.

Qui peut bénéficier des plugins de réservation et de rendez-vous?

Lorsque vous pensez à «faire une réservation», vous pensez probablement à un restaurant ou à un hôtel. Et lorsque vous pensez à «prendre rendez-vous», vous êtes plus susceptible de penser aux prestataires de services comme les médecins et les conseillers. En fin de compte, c’est la même. Vous voulez donner à votre utilisateur final un moyen facile de réserver quelque chose tout en minimisant l’interaction que vous devez réellement faire pour le faire.

Alors, qui profite vraiment d’un système de rendez-vous ou de réservation dans WordPress ?

  • Développeurs! (ou tout freelancer WordPress)
  • Vendeurs
  • Restaurants, hôtels et autres fournisseurs d’hospitalité
  • Agences de voyage (par ex. Compagnies aériennes, sociétés de location de véhicules)
  • Entreprises de beauté, de santé et de bien-être (comme les salons, les gymnases, les masseuses)
  • Médecins et autres prestataires de soins de santé
  • Conseillers, coachs et consultants
  • Professionnels des services (comme les câblodistributeurs avec lesquels vous devez planifier des services d’installation ou des services de ramassage et de livraison comme Uber)
  • Divertissement (par exemple billets de concert, clowns ou châteaux gonflables pour les fêtes d’enfants)
  • Éducation (comme planifier une visite, rencontrer un conseiller, s’inscrire à des cours, etc.)
  • Certains de ces secteurs et professionnels ont déjà adopté le système de réservation en ligne.

 

Les avantages pour les restaurants, hôtels et autres

booking hotel

Les fournisseurs d’hospitalité sont probablement ceux qui utilisent le plus les plugins de gestion de rendez-vous et de réservation pour le moment.

  • Selon Statistic Brain , 57% de toutes les réservations de voyage effectuées annuellement se font en ligne; Dont 65% se produisent sur le site Web de l’hôtel et non sur quelque chose comme Hotels.com.
  • Ils ont également constaté que 65% des réservations d’hôtel le jour même se faisaient sur les smartphones, vous savez donc que le design réactif a été très bien exécuté sur les sites de voyage.
  • Rezdy a constaté que près de 40% des réservations liées aux voyages (celles pour des visites, des divertissements et d’autres activités) se font en ligne chaque année.

Les avantages pour professionnels de soins et santé

santé et soins

 

  • D’autres industries commencent également à accélérer le rythme de l’adoption de systèmes de réservation. Les soins et santé sont probablement les seconds, car les gains de temps sont extrêmement bénéfiques pour les deux parties impliquées dans le processus de prise de rendez-vous.

Accenture affirme que d’ici 2019, près des deux tiers des systèmes de soins de santé donneront aux patients la possibilité de planifier eux-mêmes leurs rendez-vous en ligne. De plus, ils croient que 64% de ces patients le prendront en ligne.

Ensuite, il y a Patient Pop qui a interrogé les patients et les prestataires sur ce qu’ils pensaient des systèmes de réservation en ligne.

Plus de 40% des patients ont déclaré qu’ils préféraient prendre rendez-vous en ligne.
Les patients ont apprécié la plus grande flexibilité et l’accommodement de pouvoir également planifier leurs propres rendez-vous, car 26% d’entre eux ont prévu des rendez-vous le jour même ou le lendemain en ligne.
Le personnel, en revanche, n’a pas eu à répondre à ces demandes de nomination. Ils ont indiqué que chacun prend environ quatre minutes pour planifier.

Les avantages pour tous

Ce sont peut-être les exemples les plus populaires d’entreprises qui profitent des avantages des systèmes de réservation en ligne, mais il y a beaucoup plus à gagner à en utiliser un. Par exemple:

  • Un assistant de planification numérique se prête à une apparence plus professionnelle pour votre entreprise.
  • Les clients apprécient l’option en libre-service.
  • Gagnez du temps sans avoir à planifier vous-même de rendez-vous ou de réservation.
  • Maximisez le nombre de réservations que vous pouvez prendre si vous activez les réservations le jour même ou le lendemain.
  • Planification et disponibilité plus précises.
  • Rassemblez tous les détails nécessaires auprès du client avant le rendez-vous, afin de pouvoir vous préparer à l’avance.
  • Vous pouvez gagner plus d’argent grâce aux opportunités de vente incitative et de vente croisée.
  • Si vous ajoutez une exigence de pré-paiement, vous pouvez garantir que vous gagnerez au moins de l’argent sur le temps perdu en cas de non-présentation du client.
  • Acceptez les réservations 24/7 et c’est plus pratique pour les personnes qui n’ont pas le temps pendant la journée pour les faire.
  • Vous aurez une meilleure prévision sur les ventes de votre entreprise.
  • Les autres données disponibles peuvent vous aider à ajuster vos services ou produits en fonction des demandes les plus courantes, des demandes de jour et d’heure, etc.

 

Les 8 meilleurs plugins de rendez-vous et de réservation

  • HubSpot
  • Acuity
  • Booking Calendar
  • Restaurant Reservations
  • Booked
  • Calendarista
  • Bookly Pro
  • HBook

1. HubSpot

Le logiciel gratuit de planification de réunions de Hubspot pour WordPress est utilisé pour la prise de rendez-vous. L’ outil de planification de réunion de HubSpot vous offre un lien de réservation personnalisé afin que vous puissiez inviter des personnes à consulter votre disponibilité et à réserver du temps avec vous. Cet outil fait partie du plugin WordPress de HubSpot , qui vous donne également accès à d’autres outils HubSpot, y compris HubSpot CRM , il vous est donc encore plus facile de garder une trace des contacts qui réservent des rendez-vous avec vous.

Lorsque quelqu’un planifie une réunion avec votre lien HubSpot personnalisé, il sera automatiquement ajouté à votre calendrier et envoyé au CRM. L’outil de réunions s’intègre également à votre calendrier Google ou à votre calendrier Outlook. La configuration de réunions avec des clients, des prospects ou des prospects devienne donc plus facile.

Détails: HubSpot

2. Acuity Scheduling

Acuity Scheduling – Plugin de planification de rendez-vous WordPress.
Le plugin Acuity Scheduling permet aux clients de réserver et de reprogrammer facilement des rendez-vous.
Le plugin Acuity Scheduling est une excellente option si vous voulez donner aux clients plus de contrôle sur les rendez-vous de réservation et vous donner plus de contrôle sur les revenus générés par cet outil. Voici quelques-uns de ses avantages :

  • S’intègre à un certain nombre de portails de paiement afin que vous puissiez collecter des pré-paiements.
  • Le processus de réservation, d’annulation et de report est entièrement entre les mains des clients.
  • Les nouveaux clients peuvent être invités à remplir des formulaires d’admission avant de planifier, ce qui vous fait gagner du temps.
  • Les calendriers s’ajustent automatiquement pour différents fuseaux horaires, vous n’avez donc pas à vous soucier que des personnes se présentent au mauvais moment.
  • Vous pouvez envoyer des messages de confirmation et de rappel de marque, afin que les clients gardent ces rendez-vous en tête.
  • Les opportunités de vente incitative sont nombreuses, car vous pouvez vendre des cartes-cadeaux, des abonnements et des laissez-passer pour les cours en groupe.
  • Analytics calculera les revenus potentiels de ces rendez-vous et identifiera également les problèmes de non-présentation ou d’annulations répétées.
    Pour l’ajouter à votre site, vous pouvez utiliser l’API ou ce plugin .

Détails: Accuity

3. Booking Calendar

Module de calendrier de réservation pour WordPress.
Utilisez le plugin Booking Calendar pour afficher la disponibilité des événements et des services et recevoir des réservations sur votre site WordPress.
Lorsque votre entreprise a besoin d’un système de réservation rapide et facile pour les clients, c’est un bon choix. C’est gratuit, il s’intègre directement dans l’administration WordPress, et il fonctionne pour une variété de types de planification : événements, location d’équipement, réunions, réservations d’hôtels et de compagnies aériennes, et plus encore. La meilleure chose à ce sujet est à quel point cela simplifie le processus de réservation. C’est ensuite à vous de définir les paramètres avancés sur le backend.

Détails: Booking Calendar

4. Restaurant Reservations

Plugin de réservation de restaurant pour WordPress
Restaurant Reservations est un plugin de réservation WordPress gratuit qui permet aux clients de réserver en ligne une table dans votre bar, club ou restaurant.
Semblable aux réservations d’hébergement, vous aurez besoin d’un plugin WordPress spécial qui a été conçu sur mesure pour accepter les réservations de restaurant en ligne. Ce plugin vous permet de faire bien plus que simplement ajouter votre formulaire de réservation à votre site Web. Vous pourrez envoyer des e-mails directement aux clients au sujet de leurs réservations, contrôler les réservations en fonction des heures d’ouverture ou des fermetures inattendues, accepter les réservations pour plusieurs emplacements et interdire les clients abusifs qui ne se présentent pas souvent.

Détails: Réservations de restaurant

5. Booked

Booked : Plugin de réservation de rendez-vous pour WordPress.
C’est un bon plugin de réservation pour tous ceux qui veulent un contrôle total sur le système mais ne veulent pas d’un outil lourd que les utilisateurs auront du mal à utiliser. Ce plugin simplifie votre système de réservation sur un seul widget de calendrier. Les utilisateurs interagissent avec le calendrier, reçoivent des informations sur les créneaux ouverts, puis créent leurs rendez-vous. C’est un système très cool.

Voici quelques autres points forts à noter :

  • Les utilisateurs n’ont pas besoin de s’inscrire pour prendre rendez-vous. Ceux qui le font, cependant, ont leur propre page de profil où ils peuvent tout gérer.
  • Vous pouvez demander des pré-paiements sur rendez-vous et les configurer pour qu’ils soient traités via WooCommerce.
  • Les réservations de rendez-vous peuvent être gérées par des membres individuels de l’équipe, vous n’avez donc pas à embaucher une seule personne pour gérer tous les rendez-vous de votre entreprise.
  • Les couleurs du calendrier peuvent être personnalisées à l’aide d’un outil de sélection des couleurs facile à utiliser.
    Remarque: il s’agit d’un plugin payant.

Détails: Booked

6. Calendarista

Calendarista Premium – Système de prise de rendez-vous et de prise de rendez-vous WP.
Calendarista est un plugin de réservation de rendez-vous premium et un système de planification pour WordPress.
Calendarista est un plugin optimisé pour mobile qui propose 10 modes de réservation, un choix de 3 passerelles de paiement avec prise en charge de WooCommerce, plus un générateur de formulaire personnalisé, une fonctionnalité Google maps qui permet aux utilisateurs de calculer la distance et le coût de l’itinéraire de départ et de destination, un calendrier principal pour visualiser les rendez-vous et une gamme d’extras flexibles en option.

Le plugin permet d’éviter la surréservation en vous permettant de synchroniser la disponibilité avec des systèmes tiers qui peuvent publier et suivre des flux iCAL, de sorte que votre disponibilité est toujours à jour et que les clients ne peuvent réserver que ce dont vous disposez.

Certaines des fonctionnalités de ce plugin méritent d’être examinées :

  • Configurer des réservations avec une gamme de combinaison de date et d’heure (par exemple, une seule date de début, différentes plages de date et d’heure, plusieurs plages horaires, etc.)
  • Générer automatiquement des plages horaires.
  • Notifications par email.
  • Réservations de groupe.
  • Champs de formulaire personnalisés.
  • Calculez le prix par distance de voyage.
  • Créer des tarifs saisonniers pour les réservations à la journée
  • Une gamme de choix de couleurs pour aider le plugin à se fondre dans votre site.
    Et plus.
    Remarque: il s’agit d’un plugin payant.

Détails: Calendarista

7. Bookly PRO

Bookly PRO – Système logiciel de prise de rendez-vous et de prise de rendez-vous pour WordPress
Bien que ce plugin de réservation ressemble beaucoup à tous les autres, j’aime vraiment les fonctionnalités supplémentaires incluses qui montrent qu’ils ont réellement considéré ce que veulent leurs utilisateurs. Alors, attendez-vous aux fonctionnalités standard du plugin de rendez-vous et de réservation, mais sachez également que celui-ci comprend :

  • Un outil de création de formulaire entièrement personnalisable
  • Les réservations peuvent être faites pour des individus ou des groupes
  • Les notifications par e-mail et SMS sont activées
  • La flexibilité de l’horaire comprend un remplissage du temps, des durées de rendez-vous variables, des jours de congé, etc.
  • Le planificateur orienté client a fière allure et est à la fois réactif et intuitif, avec des étapes Breadcrumb facile à suivre.
    Remarque: il s’agit d’un plugin payant.

Détails: Bookly

8. HBook – Hotel Booking System

HBook est un plugin de réservation d’hôtel et d’hébergement pour WordPress.
Si vous créez un site Web pour un hôtel, un motel ou une autre entreprise de location d’hébergement, vous devez avoir un plugin spécialement conçu pour prendre ce type de réservation. HBook vous permet de :

  • Ajoutez un formulaire de réservation à votre site avec un simple shortcode.
  • Ajoutez des tableaux de tarifs, une liste des hébergements et des fonctionnalités, ainsi qu’un calendrier de disponibilité avec un shortcode.
  • Offrir des mises à niveau pendant le processus de paiement.
  • Fournir de variété d’options de paiement, y compris des dépôts ou des paiements complets.
  • Accepter PayPal, les cartes de crédit et le paiement sur place.
  • Définir les prix en fonction du nombre d’invités, de la saison, de la durée du séjour, etc.

Remarque: il s’agit d’un plugin payant.

Détails: HBook

 

Résumé

Que ce soit pour votre site WordPress ou pour les entreprises de vos clients, les avantages de l’intégration d’un système de réservation dans votre site Web sont clairs.

Moins de temps et de tracas que vous devez prendre pour les planifier.

Plus de confort et de flexibilité pour vos clients.

Oui, et n’oubliez pas les opportunités de revenus !

Les systèmes de réservation rends les prises de rendez-vous unique, facile, simple et confort.