WooFrance Dépannage et support WordPress WooCommerce Forums Forum de Support WooCommerce Les emais Woocommerce arrivent dans les spams (confirmation de commande,…)

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  • #141835
    sisilapaillette
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    Bonjour,
    J’ai un souci avec les e-mails de confirmation de commande envoyés automatiquement par Woocommerce : ils arrivent dans les spams des clients.
    J’ai installé et configuré Post SMTP, les mails tests sont bien envoyés mais arrivent systématiquement dans les spams. Ils sont envoyés avec l’adresse de contact de notre site, comme les e-mails de Woocommerce. J’utilise un plugin de personnalisation d’e-mails (Kadence), je l’ai désactivé pour voir mais ça ne résoud pas le problème.
    Savez-vous d’où peut venir le problème ?
    Merci !

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    depanagewp
    vpsa2
    #141838
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    Bonjour

    Essayer peut-être en changeant de SMTP.

    Regarder aussi ce dossier complet il est pas mal

    https://woofrance.fr/category/woocommerce/plugins-woocommerce/marketing-communication/emailling/

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    depanagewp
    vpsa2
    #141839
    Hébergement Web WB2
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    celui ci en particulier

    Le guide ultime du Email sur WordPress & WooCommerce

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    depanagewp
    vpsa2
    #141844
    sisilapaillette
    Participant
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    Bonjour,

     

    Merci pour votre message, j’ai créé un compte sur Sendinblue et j’ai installé leur plugin et tout fonctionne. Je pense qu’il manquait le compte SMTP, je n’avais installé que le plugin.

    Merci !

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    depanagewp
    vpsa2
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