Woocommerce + Woocommerce Payment – Gros probleme de connexion

Bonjour,

J’ai un gros problème au niveau de Woocommerce Pyament/Stripe, j’ai actuellement des commandes en cours, prés de 2000€, mais mon compte est marqué comme « Disable », pour les deposits. J’essaie tant bien que mal de me connecter à la passerelle de paiement de stripe (celle créée par WooCommerce) pour tenter de regler le probleme, or je ne reçois pas le sms de confirmation (2FA).

J’ai essayé de cliquer sur « je n’ai plus accés à ce numéro ». Cela dit, dès que je rentre mon adresse mail WooCommerce/Wordpress pour passer l’autentification, je ne recois pas ce mail avec le code pour le 2FA.

Je vous avoue me retrouver un peu perdue. J’ai donc décidé de contacter le support de Woocommerce et la impossible, il me demande de confirmer mon adresse mail avant d’envoyer le ticket (mail que je ne recois bien évidemment pas). J’ai essayé sur 2 boites mail différentes.