WooFrance Dépannage et support WordPress WooCommerce › Forums › Forum de Support WooCommerce › Mail de confirmation / envoie de commander woocommerce ne fonctionne plus

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  • Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Pauline Dtrx, le il y a 1 mois et 3 semaines.
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  • 5 novembre 2024 à 14 h 26 min #525620
    Pauline Dtrx
    Participant
    Points: 16 pts

    Bonjour,

    Je rencontre un problème depuis 1 semaine, je ne reçois plus les mails de commande que je reçois via woocommerce, et mes clients ne reçoivent plus de confirmation de commande ou de commande terminée. Pourtant dans woocommerce > réglages > emails. Tout est bien paramétré , du moins je n’ai rien modifié depuis 1 semaine. et la case « Activer cette notification par e-mail » bien cochée sur chaque formulaire. Je ne comprends vraiment pas ce qui a pu se passer.

    Pourriez-vous m’aider svp ?

    Have fun with WordPress
    17 mars 2025 à 8 h 55 min #531466
    Steven
    Participant
    Points: 14 pts

    Vérifiez d’abord votre dossier spam et testez l’envoi d’un e-mail de test via WooCommerce. Si le problème persiste, installez un plugin SMTP (comme WP Mail SMTP) et configurez un service d’envoi d’e-mails fiable (SendGrid, Mailgun, etc.). Assurez-vous aussi que votre hébergeur n’a pas bloqué l’envoi d’e-mails. (solar smash)

    Have fun with WordPress
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