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Bonsoir, nous avons commencé avec Woocommerce le 24 février 2024. Dans le récapitulatif des commandes, dans la colonne « origine », il était mentionné « inconnu » au début. Du 18 avril au 18 juin, la colonne a indiqué comment le client était arrivé chez nous : « Direct », « Organique : Google », « Ecosia.org », « Référent : Bing.com », etc. Le 19 juin, nous sommes repassés en « inconnu »… Avez-vous une explication ? Merci.
Canoe
Il y a différentes possibilités mais il est fréquent de voir des origines inconnues. Il est possible que l’utilisateur bloque les cookies. Certains moteurs ne sont pas reconnus.
Si vous avez un gros volume de commandes, alors il peut s’agir d’un bug. Mais si vous avez peu de commandes, c’est probablement normal.
Victor Gauthereau, Président de Nivo-Web agence Web sur Paris et Bordeaux.
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