WooFrance Dépannage et support WordPress WooCommerce Forums Forum de Support WooCommerce Différence de prix sur mobile et ordinateur

11 sujets de 1 à 11 (sur un total de 11)
  • Auteur
    Messages
  • #59615
    Atelier Gravure
    Participant
    Points: 73 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour à tous,

    • – Version de WordPress : 4.9.5 /woocommerce 3.3.5
    • – Version de PHP/MySQL : 7.0.27 / 5.6.34
    • – Thème utilisé : Storefont

    J’ai un drôle de souci sur ma boutique en ligne –> boutique-atelier-gravure.fr

    Quand je regarde mes fiches produits sur ordinateur, tout est ok. Mais quand je regarde mes fiches produits depuis un mobile, les prix sont différents et je n’ai pas les types de livraisons quand j’ajoute les produits dans le panier.

    Par exemple, là c’est depuis un ordi : Différence de prix sur mobile et ordinateur

    Et là sur mobile : Différence de prix sur mobile et ordinateur

    Et donc, je ne comprends pas pourquoi ça me fait ça ? Avez-vous des idées ou des pistes qui me permettrait de régler ce problème

    Merci d’avance.

    Harmony

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    depanagewp
    vpsa2
    #59622
    Fred – WooFrance
    Maître des clés
    Points: 7,416 pts
    Certifié
    Membre 2 étoiles

    Bonjour

    C’est assez original en effet.

    Je ne vois pas trop ce qui pourrait provoquer celà ??

    Un système de cache ? un plugin ? …  ???

     

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    depanagewp
    vpsa2
    #59625
    Atelier Gravure
    Participant
    Points: 73 pts
    Membre 2 étoiles

    Oui et je n’ai rien trouvé sur ce souci.

    Mais je suis en train de tester le système de désactiver les plugins un à un pour voir.

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    depanagewp
    vpsa2
    #59626
    Atelier Gravure
    Participant
    Points: 73 pts
    Membre 2 étoiles

    Donc j’ai testé tous mes plugins et vidé mes caches, j’ai toujours ce soucis…

    Séchelou comme dirait ma fille…

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    depanagewp
    vpsa2
    #59923
    Dream
    Participant
    Points: 38 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Je ne suis pas experte et je vais peut-être dire de grosses bêtises mais quelques pistes qui me sont venues à la lecture du message :

    les 5 euros semblent être le montant HT alors, soit le thème en version responsive appelle le HT et non le TTC soit peut-être c’est la géolocalisation du portable qui est erronée et du coup le calcul de la TVA n’est pas appliqué (voir dans la config de Woo pour le calcul de la TVA) ?

    Bonne journée !

     

     

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    depanagewp
    vpsa2
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    #60453
    Atelier Gravure
    Participant
    Points: 73 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Merci pour les pistes, je vais les explorer.

    Dans ma configuration woocommerce, les montants sont bien notifiés en TTC.

    Bonne journée

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    depanagewp
    vpsa2
    #60454
    Atelier Gravure
    Participant
    Points: 73 pts
    Membre 2 étoiles

    Alors effectivement, j’ai résolu le problème de TVA, il fallait juste régler le champ « calcul de TVA basée sur : adresse de base de la boutique » dans l’onglet TVA de la config woocommerce.

    Merci beaucoup Fred et Dream pour votre aide !

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    depanagewp
    vpsa2
    #60489
    Fred – WooFrance
    Maître des clés
    Points: 7,416 pts
    Certifié
    Membre 2 étoiles

    … déjà, c’est loin d’être idiot ce que vous dites puis même si… au moins vous apportez quelque chose etc’est comme ça qu’on avance 😉

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    depanagewp
    vpsa2
    #183141
    glabounny
    Participant
    Points: 22 pts
    Membre 2 étoiles

    Merci beaucoup la communauté d’avoir résolu ce problème. Ca vient de m’aider !!!!

    Heureusement vous êtes là

     

    glabounny

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    depanagewp
    vpsa2
    #190475
    GENEVOIS
    Participant
    Points: 16 pts

    Bonjour

    merci pour ce post ! problème résolu !

     

    Brice

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    depanagewp
    vpsa2
    #382489
    sebastien
    Participant
    Points: 15 pts

    Merci pour ce post,  j’avais le même soucis !

    Un petit nouveau qui tente d'apprendre

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    depanagewp
    vpsa2
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