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, le il y a 8 années et 1 mois.
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le saviez vous ?
Tout professionnel a l’obligation d’informer les consommateurs dans leurs C.G.V. des « coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève » (article L616-1).
La liste des médiateurs, qui est progressivement mise à jour ainsi que plusieurs sites utiles sont consultables sur le site internet des ministères économiques et financiers :
http://www.mediation-conso.fr===============
… ah les obligations … moi ce qui me fait rire « jaune » c’est qu’au fil des années les lois protège de plus en plus le consommateur … et le commerçant quant à lui est de plus en plus exposé au abus ( enfin c’est mon impression)
Un exemple d’abus connu : 14 jours de délais de rétractation… j’achète des fringues ou chaussures pour une soirée chic puis je les retourne après… et le vendeur n’a rien à dire si ce n’est « vous payez les frais de retour »…
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