WooFrance Dépannage et support WordPress WooCommerce Forums Forum de Support WooCommerce WooCommerce – Commande absente du systeme

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  • Auteur
    Messages
  • #400399
    Jean
    Participant
    Points: 59 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

     

    J’ai un souci avec woo commerce, l’un de mes client à reçu sa confirmation de commande tout ce qu’il y a de plus normal, mais la commande n’existe pas dans le back office.
    Elle n’apparaît pas dans ma liste de de commande, la commande est introuvable dans le systeme.

    J’ai d’autre commande des jours précédents, des jours suivant, mais pas celle-ci.

    Sauriez vous pourquoi ?

    Merci,

    depanagewp
    #400425
    WB2
    Modérateur
    Points: 3,388 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour à vous, essayez de mettre à jour la base de données WooCommerce dans, WooCommerce > État > Outils et cliquez sur « Mettre à jour la base de données ». pour voir ci cela résout le problème.
    Très cordialement

    depanagewp
    #401530
    Doudatralala
    Participant
    Points: 20 pts

    Bonsoir, j’ai un problème similaire.

    La commande côté client s’est déroulée normalement.

    De mon côté aucune trace dans mon tableau de bord, aucun mail de commande,  mais j’ai bien reçu le paiement en virement.

    Je viens de tester ce qui est conseillé précédemment, cela ne change rien…

    Douda tralala

    depanagewp
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