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, le il y a 7 années et 10 mois.
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Messages
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Bonjour à tous,
nouveau sur ce forum…
Dans le back office Commandes
J’ai des commandes annulées alors que le paiement est effectué en CB et remisé sur le compte bancaire.
Je cherche une solution ou des infos.
Merci
Salut,
Pas vraiment de réponse mais je me rappelle avoir vu il y a quelques semaines que des personnes avaient un problème similaire avec le paiement par Paybox. J’en déduirais un souci au niveau du prestataire de paiement utilisé.
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Salut et bienvenue
Ca ressemble a un retour invalide… c’est a dire que quant le serveur bancaire recois le payement il envoie l’info au site pour lui dire « c’est ok »… sauf qu’apparemment le message n’est jamais reçu par ton site.
Plusieur raison possible :
– Ton site est en maintenance, le serveur bancaire n’arrive pas a joinrde le fichier du module de payement.
– L’ip du serveur bancaire est bloqué par un firewall sur ton hébergement.
– Tu viens de migrer ton domaine et le serveur bancaire essaye de joindre le site sur son ancienne adresse ip
Bref… ce sont des pistes a suivre…
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