- Ce sujet contient 10 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 2 années et 10 mois.
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Messages
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Bonjour à tous,
- – Version de WordPress : 4.9.5 /woocommerce 3.3.5
- – Version de PHP/MySQL : 7.0.27 / 5.6.34
- – Thème utilisé : Storefont
J’ai un drôle de souci sur ma boutique en ligne –> boutique-atelier-gravure.fr
Quand je regarde mes fiches produits sur ordinateur, tout est ok. Mais quand je regarde mes fiches produits depuis un mobile, les prix sont différents et je n’ai pas les types de livraisons quand j’ajoute les produits dans le panier.
Par exemple, là c’est depuis un ordi :
Et là sur mobile :
Et donc, je ne comprends pas pourquoi ça me fait ça ? Avez-vous des idées ou des pistes qui me permettrait de régler ce problème
Merci d’avance.
Harmony
Bonjour
C’est assez original en effet.
Je ne vois pas trop ce qui pourrait provoquer celà ??
Un système de cache ? un plugin ? … ???
Oui et je n’ai rien trouvé sur ce souci.
Mais je suis en train de tester le système de désactiver les plugins un à un pour voir.
Donc j’ai testé tous mes plugins et vidé mes caches, j’ai toujours ce soucis…
Séchelou comme dirait ma fille…
Bonjour,
Je ne suis pas experte et je vais peut-être dire de grosses bêtises mais quelques pistes qui me sont venues à la lecture du message :
les 5 euros semblent être le montant HT alors, soit le thème en version responsive appelle le HT et non le TTC soit peut-être c’est la géolocalisation du portable qui est erronée et du coup le calcul de la TVA n’est pas appliqué (voir dans la config de Woo pour le calcul de la TVA) ?
Bonne journée !
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Bonjour,
Merci pour les pistes, je vais les explorer.
Dans ma configuration woocommerce, les montants sont bien notifiés en TTC.
Bonne journée
Alors effectivement, j’ai résolu le problème de TVA, il fallait juste régler le champ « calcul de TVA basée sur : adresse de base de la boutique » dans l’onglet TVA de la config woocommerce.
Merci beaucoup Fred et Dream pour votre aide !
… déjà, c’est loin d’être idiot ce que vous dites puis même si… au moins vous apportez quelque chose etc’est comme ça qu’on avance 😉
Merci beaucoup la communauté d’avoir résolu ce problème. Ca vient de m’aider !!!!
Heureusement vous êtes là
glabounny
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