États des commandes

[Hébergement Web WB2]

[quote quote=152498]1. Pourquoi les commandes qui apparaissent dans WooCommerce / commandes ne sont pas uniquement celles qui sont validées par l’internaute (donc payées). [/quote]

Tout simplement parce qu’une commande et son n° doit préalablement exister avant d’être payé… quant les services bancaire reçoivent le payement, le service bancaire indique au site :  « C’est OK commande n°XX payé »…

[quote quote=152498]2. Lorsque nous générons les étiquettes Colissimo et Chronopost des commandes validées / payées, leur statut change et passe de “en cours” à “attente paiement”.[/quote]

Ca, ça doit être un problème de réglage quelque part.

[quote quote=152498]3. Doit-on nous-mêmes changer les états de commande ? Par exemple, une fois que le colis est remis au transporteur. Lorsque le Colissimo est livré, il passé en “Colissimo delivered”, en revanche, les Chronopost ne changent pas.[/quote]

Tout dépend des Extentions installé et de leur mode de fonctionnement…   Si certiane société font remonté les infos dans votre site tant mieux… D’autre ne le font pas il faut agir manuellement …

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[Olivia]

Merci pour ces réponses !

Du coup, pour bien comprendre :
– Quel est l’état d’une commande finalisée / payée ?
– Quel est l’état d’une commande en cours (l’internaute a fini son panier, crée son compte, il ne manque que le paiement) ?
– Quel est l’état d’une commande terminée (payée + livrée)

J’aimerai savoir sur quel état de commande me baser pour préparer les colis.
Merci !
Olivia

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[Hébergement Web WB2]

[quote quote=152799]– Quel est l’état d’une commande finalisée / payée ?[/quote]
Normalement c’est « en cours » (sous entendu en cour de préparation pour le commercant)

 

[quote quote=152799]– Quel est l’état d’une commande en cours (l’internaute a fini son panier, crée son compte, il ne manque que le paiement) ?[/quote]
En attente   (Sous entendu en attente de payement)

 

[quote quote=152799]– Quel est l’état d’une commande terminée (payée + livrée)[/quote]
Terminée

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