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Bonjour,
Je n’avais pas prêté attention à ce petit détail jusqu’à présent.
Dans le tableau des commandes de woocommerce du dashboard, le nombre total de commandes affiché ne correspond pas à la somme des totaux des différents statuts possibles des commandes. Par exemple j’ai sur un site de test :
Tous (50) | En cours (2) | En attente (21) | Terminées (6) | Remboursées (2) ………………. 31 éléments
Il y a 19 commandes en écart: 31 affichées et 50 en total !
J’ai désactivé tous les plugins (hormis WC) mais sans effet. Si je fais une query j’obtiens également le nombre de 31 commandes.
Sauriez-vous d’où vient cet écart ? Merci d’avance pour votre aide.
Have fun with WordPressBonjour à tous,
Personne n’aurait une petite idée qui me mettrait sur la bonne direction ?
Merci par avance.
Have fun with WordPressBonjour Fred,
Merci pour le retour. J’ai dû effectivement mettre à la corbeille quelques commandes puis les supprimer définitivement mais pas récemment. De plus WC devrait remettre les compteurs à jour. Non ?
En effet j’ai essayé en mettant à la corbeille une nouvelle commande en attente puis l’ai supprimée définitivement. Au final WC décrémente normalement le nombre total de commandes et le nombre de commandes en attente.
Du coup je ne vois pas pourquoi WC considère qu’il y a un écart de 19 commandes…
En fait tous les totaux sont corrects (j’ai vérifié à priori en faisant une query) sauf le total. Là je ne vois pas ! Une suggestion ?
Savez vous comment WC calcule le total des commandes ?
Have fun with WordPressBonjour Fred,
En travaillant sur un tout autre sujet je me suis aperçu que j’avais des commandes dans le statut « auto-draft » et au nombre de 19. Exactement le nombre correspondant à la différence mentionée au dessus. Et bizarrement en cherchant un des ces 19 ID dans le dashboard, WC ne trouve pas cette commande.
Je n’avais pas connaissance de ce « auto-draft » status.
J’ai trouvé cette discussion (https://github.com/woocommerce/woocommerce-ios/issues/659) qui semble mentioner c’est un Bug. Mais je ne sais pas si c’est corrigé et sous quelles conditions une commande peut avoir ce statut.
Si quelqu’un peut aider…
Have fun with WordPress
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