Problème de permaliens

[Camille Lelandais]

Bonjour,

Tous les permaliens de ma page mon compte (commandes, éditer adresse, etc) ne fonctionnent plus, j’ai tout essayé : réinitialiser les permaliens, vider le cache, changer de thème, désactiver et réactiver les extensions. Je ne comprends pas.

Est-ce que ça vous est déjà arrivé ? Si oui, comment avez-vous résolu le problème ?

Merci beaucoup pour votre aide

Camille

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[Victor de Nivo-Web]

Essayer d’aller les Paramètres Avancés de WooCommerce

à cet endroit (votredomaine)/wp-admin/admin.php?page=wc-settings&tab=advanced

et remettez vos pages et les points de terminaisons puis sauvegardez

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[Camille Lelandais]

Merci pour votre message, j’ai déjà testé plusieurs fois ça ne fonctionne pas 🙁

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[Victor de Nivo-Web]

Quelle erreur cela cause ? Une 404 ?

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[Camille Lelandais]

Aucune erreur, rien dans les logs (debug.log).

L’url s’affiche en haut dans le navigateur mais la page ne bouge pas, le contenu n’apparait pas. (capture d’écran en pj)

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[Victor de Nivo-Web]

Est-ce que l’URL prend les bons chemins. J’entends par la les chemins précisés dans les terminaisons de WooCommerce

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[Camille Lelandais]

Oui l’URL prend les bons chemins. Quand je suis sur « mon compte », je clique sur « mes commandes » et j’arrive sur cette URL « https://xxxx.com/mon-compte/commandes/ » qui correspond bien au point de terminaison Woocommerce. Comme expliqué précédemment je n’ai pas d’erreur 404, ma page reste sur « mon compte ».

Merci beaucoup,

Camille

• Cette réponse a été modifiée le il y a 10 mois et 3 semaines par Camille Lelandais.

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[Victor de Nivo-Web]

Dans ce cas, c’est le widget qui affiche les informations qui pose problème. Il affiche toujours la même chose au lieu de charger les informations de la page. Comment avez-vous construit cette page ?

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[Camille Lelandais]

Je l’ai construite avec elementor, mais le truc c’est qu’elle marchait avant et que ça concerne tous les liens.

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[Victor de Nivo-Web]

Il est possible qu’une nouvelle version cause des problèmes. Vous pouvez essayer de remettre des versions précédentes de WooCommerce ou Elementor. Pouvez-vous mettre des captures des différents élément pour voir si ils sont bien configurés?

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[Camille Lelandais]

Nous avons essayé de passer aux versions précédentes, malheureusement ça ne change rien

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[Victor de Nivo-Web]

Malheureusement, je n’ai plus trop d’idée pour vous aider, je vous recommande de créer un ticket de dépannage sur https://wb2.fr/produit/ticket-intervention-wordpress/

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