WooFrance Dépannage et support WordPress WooCommerce Forums Forum de Support WooCommerce Problème de redirection après paiement Stripe

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  • #49645
    Lucile BARRERE
    Participant
    Points: 17 pts

    Bonjour à tous,

    je me retrouve depuis plus d’une semaine avec un problème de redirection après un paiement Stripe sur mon site woocommerce. Lorsque je fais un paiement test tout se passe bien jusqu’à ce que le paiement soit validé, la thank you page refuse d’apparaître et laisse un chargement indéfini. Les commandes test sont bien enregistrées comme valides et payées dans l’historique des commandes. J’ai tout essayé des plugins, des codes rajoutés par des développeurs mais rien n’y fait. Je suis un peu dans l’urgence et je ne sais pas comment résoudre mon problème et visiblement les développeurs non plus. Avez vous une idée de ce qui pourrait causer ça ?

    Merci de votre aide,

    Lucile

    depanagewp
    #49671
    Fred – WooFrance
    Maître des clés
    Points: 7,413 pts
    Certifié
    Membre 2 étoiles

    Bonjour

     

    Testez de désactiver un par un les plugins de votre site web afin de voir si le problème ne vient pas d’un conflit avec l’un des plugins de votre WooCommerce.

    Testez également de changer de thème

    depanagewp
    #49746
    Lucile BARRERE
    Participant
    Points: 17 pts

    D’accord je vais tester ça ! Merci pour votre réponse 🙂

    depanagewp
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