probleme etiquette BOXTAL

[Astrid Bouvy]

WordPress version 6.5.3

Thème AVADA

Bonjour,

J’ai un problème avec BOXTAL et je cherche en vain une solution.

En effet, j’ai un site WordPress avec une extension Woo commerce. Les clients peuvent choisir un point relais, jusque-là, ça fonctionne.

Une fois que je suis sur la centrale d’expédition et que je clique pour « obtenir un prix », la fenêtre qui s’ouvre ce ne sont pas les coordonnées du point relais qui se s’affichent en contact destinataire mais les coordonnées du client!

 Je dois donc saisir à la main les informations… pouvez vous m’aider?

Merci!!

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[Pierre]

Bonjour Astrid,

j’utilise également Boxtal et ce que tu décris me paraît normal, à moins que je n’ai pas compris ton explication.

Lorsque tu récupères une commande de ta boutique sur le site Boxtal, si tu l’ouvres en cliquant sur l’icone « Détails » (3 points verticaux), tu obtiens effectivement l’adresse du destinataire et tu dois alors renseigner les dimensions et poids du colis.

Les coordonnées du points relais sont visibles en cliquant sur l’icone « Modifier les points relais » (forme de goute d’eau à l’envers).

Ton message a déjà 3 semaines, tu as probablement déjà trouvé la solution…

Pierre

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[Masuiza]

Astrid Bouvy wrote:

WordPress version 6.5.3

Thème AVADA

Bonjour,

J’ai un problème avec BOXTAL et je cherche en vain une solution.

En effet, j’ai un site WordPress avec une extension Woo commerce. Les clients peuvent choisir un point relais, jusque-là, ça fonctionne.

Une fois que je suis sur la centrale d’expédition et que je clique pour « obtenir un prix », la fenêtre qui s’ouvre ce ne sont pas les coordonnées du point relais qui se s’affichent en contact destinataire mais les coordonnées du client!

 Je dois donc saisir à la main les informations… pouvez vous m’aider?

Merci!!

• Assurez-vous que l’option “envoyer les coordonnées du point relais à la commande” est bien activée dans les réglages du plugin.

 

• slope 2

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