Probleme sur commandes WC pas de notification par mail et erreur 500

[garan]

Bonjour,

je vous remercie par avance de l’aide que vous pourrez m’apporter 🙂

voici les problèmes rencontrés sur mon woocommerce :

• je ne reçois pas les mails de commandes effectuées seulement les mails de paiement par ma banque CIC, (plugin monetico Gateway installé),
• lorsque la commande est payée et validée par la banque celle-ci reste sur « en cours »
• Lorsque je veux passer la commande en mode terminée le navigateur affiche :
  erreur 500 idem lorsque que j’effectue la commande « renvoi de mail »

merci à vous tous 🙂

sylvie

[Guy]

Bonjour,

Probablement à cause de l’adresse email utilisée pour l’envoi. Il y a déjà quelques discussions à ce sujet sur le forum.

C’est normal pour un produit physique. A toi de modifier le statut de la commande au fur et à mesure de la préparation et de l’expédition du colis.
Si c’est pour des produits virtuels il faudra contacter le créateur du plugin de paiement.

Ca c’est plus énervant, une erreur 500 peut avoir plusieurs causes.

Corruption du fichier .htaccess (le plus probable)
Trop peu de mémoire PHP
Plugin incompatible
Problème de droits sur un fichier
…

 

 

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[garan]

Merci beaucoup Guy pour ton aide,

Je vais lire les sujets sur le forum et vérifier mes plugins et fichiers.

[Auteur]

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