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Bonjour, je rencontre un souci lorsque j’appuie sur « commander » à la fin de ma page commande, après avoir entrer toutes les informations.
La commande se passe, mais le client n’est pas redirigé vers une page « merci pour votre commande » alors que c’était le cas avant, il ne reçoit pas de mail de commande et je ne reçois pas non plus de mail pour les nouvelles commandes. De plus, quand on appuie sur « commande » la page semble se rafraîchir et apparait cette ligne rouge, parfois avec ce message (deuxième photo) parfois -et plus souvent- sans. Je ne sais pas comment y remédier..
(On me signale aussi un souci de l’abonnement Webtoffee alors que je n’ai jamais souscris à rien chez eux)
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Bonjour, il semble que le problème vient du plugin Order Export & Order Import for WooCommerce.
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j’ai aussi ce genre de messages qui apparaissent, sans doute en lien pour les 3 avec webtoffee hors je n’ai jamais eu d’abonnement chez eux et lorsque je clique sur les lien suggérés pour essayer de régler le problème, ça me renvoie sur une page de notes et d’avis de leur plugin…
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Bonjour,
[quote quote=195235]j’ai aussi ce genre de messages qui apparaissent, sans doute en lien pour les 3 avec webtoffee hors je n’ai jamais eu d’abonnement chez eux[/quote]
La 3ème capture suggère que leur plugin « Subscribtions for Woocommerce » serait installé. Je vois aussi un « Webtofee Stripe » plus bas !?
[quote quote=195218]La commande se passe, mais le client n’est pas redirigé vers une page « merci pour votre commande » alors que c’était le cas avant[/quote]
Est-ce que le paiement se fait correctement ? Si oui alors c’est peut-être le processeur de paiement (Stripe ?) qui ne renvoie pas correctement vers le site après la transaction.
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