WooFrance Dépannage et support WordPress WooCommerce Forums Forum de Support WooCommerce WooCommerce – UNE ERREUR EST SURVENUE LORS DE L’OBTENTION DE VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION

5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Auteur
    Messages
  • #475841
    Mandy
    Participant
    Points: 28 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Je viens tout juste de m’inscrire et m’excuse par avance si ce sujet n’est pas au bon endroit, je n’ai trouvé qu’un seul cas « similaire » mais les solutions apportées n’ont rien donné pour ma part.

    Le problème rencontré se trouve sur l’onglet « Accueil » de WooCommerce : un panneau attention violet s’affiche et en parallèle la page « paiement » du site associée à WooCommerce ne fonctionne plus.

    En effet, lorsque j’ajoute un article au panier celui-ci s’ajoute pendant quelques secondes mais si je clique sur la page panier : ce dernier apparaît comme étant vide.

    J’ai regardé l’état du site et il s’agirait d’un problème avec un shortcode manquant sur la page paiement, mais je ne parviens pas à l’ajouter directement sur la page puisqu’elle ne charge plus avec Elementor (et je ne sais pas coder).

    Cela fonctionnait jusqu’à présent, je ne demande qu’à comprendre ce qui pose problème, toute seule je n’y arrive pas et j’espère de tout coeur que je pourrais trouver de l’aide sur ce forum parce que je ne vais plus avoir de cheveux à force !

    Ma configuration actuelle :
    WordPress.org : version 6.1.1
    Thème actuel : Astra 4.0.2
    WooCommerce : Version 7.3.0

    J’attends vos réponses avec l’impatience d’un enfant qui ouvre ses cadeaux de Noel…!

    Merci.

    Mandy

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    depanagewp
    #476365
    Guy
    Participant
    Points: 5,497 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Bonjour Mandy,

    Comme souvent ma réponse sur le forum ne s’affiche pas car elle est partie dans les spams. Je te l’envoie en privé.

     

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    depanagewp
    #476363
    Guy
    Participant
    Points: 5,497 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Ce post sera peut-être utile:
    https://woofrance.fr/forums/topic/une-erreur-est-survenue-lors-de-lobtention-de-votre-boite-de-reception/

    Essaie de réinstaller les pages Woocommerce:
    https://woofrance.fr/guide-utilisateur-woocommerce/1-installer-et-mettre-a-jours-woocommerce/les-pages-de-woocommerce/

     

     

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    depanagewp
    #476362
    Guy
    Participant
    Points: 5,497 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Ce post sera peut-être utile:

    Une erreur est survenue lors de l’obtention de votre boîte de réception

    Essaie de réinstaller les pages Woocommerce:

    Les pages de WooCommerce

     

     

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    depanagewp
    #476553
    Mandy
    Participant
    Points: 28 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour Guy,

    Je te remercie pour tes réponses ! Lorsque j’avais entrepris mes recherches j’étais tombée sur le post que tu as partagé mais pour ma part cela ne provenait ni des plugins ni de quoi que ce soit d’autre interne à WordPress.

    J’en ai discuté avec un des techniciens sur mon hébergeur o2switch et celui-ci m’a affirmé que tout fonctionnait bien de son côté alors j’ai compris que le problème émanait de mon navigateur (Brave) car je ne le rencontrais pas sur Chrome. Il m’a suffit d’effacer toutes les données sites de mon navigateur pour que tout rentre dans l’ordre, l’accueil WooCommerce ainsi que la modification des pages via Elementor.

    J’espère que cela pourra être utile un jour à quelqu’un d’autre, qui sait.

    Mandy

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    depanagewp
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