WooFrance Dépannage et support WordPress WooCommerce › Forums › Forum de Support WooCommerce › WooCommerce – UNE ERREUR EST SURVENUE LORS DE L’OBTENTION DE VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION
- Ce sujet contient 3 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Mandy, le il y a 1 année et 9 mois.
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13 février 2023 à 23 h 38 min #475841
Bonjour,
Je viens tout juste de m’inscrire et m’excuse par avance si ce sujet n’est pas au bon endroit, je n’ai trouvé qu’un seul cas « similaire » mais les solutions apportées n’ont rien donné pour ma part.
Le problème rencontré se trouve sur l’onglet « Accueil » de WooCommerce : un panneau attention violet s’affiche et en parallèle la page « paiement » du site associée à WooCommerce ne fonctionne plus.
En effet, lorsque j’ajoute un article au panier celui-ci s’ajoute pendant quelques secondes mais si je clique sur la page panier : ce dernier apparaît comme étant vide.
J’ai regardé l’état du site et il s’agirait d’un problème avec un shortcode manquant sur la page paiement, mais je ne parviens pas à l’ajouter directement sur la page puisqu’elle ne charge plus avec Elementor (et je ne sais pas coder).
Cela fonctionnait jusqu’à présent, je ne demande qu’à comprendre ce qui pose problème, toute seule je n’y arrive pas et j’espère de tout coeur que je pourrais trouver de l’aide sur ce forum parce que je ne vais plus avoir de cheveux à force !
Ma configuration actuelle :
WordPress.org : version 6.1.1
Thème actuel : Astra 4.0.2
WooCommerce : Version 7.3.0J’attends vos réponses avec l’impatience d’un enfant qui ouvre ses cadeaux de Noel…!
Merci.
====================Mandy
15 février 2023 à 10 h 37 min #476365Bonjour Mandy,
Comme souvent ma réponse sur le forum ne s’affiche pas car elle est partie dans les spams. Je te l’envoie en privé.
====================Content(e) de mon aide ? Vous pouvez m'offrir un café ! 🙂
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15 février 2023 à 13 h 09 min #476363Bonjour,
Ce post sera peut-être utile:
–https://woofrance.fr/forums/topic/une-erreur-est-survenue-lors-de-lobtention-de-votre-boite-de-reception/Essaie de réinstaller les pages Woocommerce:
–https://woofrance.fr/guide-utilisateur-woocommerce/1-installer-et-mettre-a-jours-woocommerce/les-pages-de-woocommerce/====================Content(e) de mon aide ? Vous pouvez m'offrir un café ! 🙂
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15 février 2023 à 13 h 27 min #476362Bonjour,
Ce post sera peut-être utile:
Une erreur est survenue lors de l’obtention de votre boîte de réception
Essaie de réinstaller les pages Woocommerce:
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15 février 2023 à 18 h 49 min #476553Bonjour Guy,
Je te remercie pour tes réponses ! Lorsque j’avais entrepris mes recherches j’étais tombée sur le post que tu as partagé mais pour ma part cela ne provenait ni des plugins ni de quoi que ce soit d’autre interne à WordPress.
J’en ai discuté avec un des techniciens sur mon hébergeur o2switch et celui-ci m’a affirmé que tout fonctionnait bien de son côté alors j’ai compris que le problème émanait de mon navigateur (Brave) car je ne le rencontrais pas sur Chrome. Il m’a suffit d’effacer toutes les données sites de mon navigateur pour que tout rentre dans l’ordre, l’accueil WooCommerce ainsi que la modification des pages via Elementor.
J’espère que cela pourra être utile un jour à quelqu’un d’autre, qui sait.
====================Mandy
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