- Ce sujet contient 7 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 2 mois.
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Bonjour,
Suite à une mauvaise manipulation, le compte et la commande d’un client ont été supprimée dans WC
J’ai donc recréé un compte et une nouvelle commande pour ce client …
Mais la commande client (payée par PayPal) n’apparait pas dans le tableau de bord de son compte !
Cordialement
Bonjour,
As-tu regardé si la commande n’était pas dans la corbeille ? Car dans ce cas tu devrais pouvoir la rétablir.
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Si tu as backup de la base de donnée avant la suppression et qu’il n’y a pas d’autres commandes entretemps tu pourrais la restaurer.
La nouvelle commande créée il faut la passer en statut terminée pour qu’elle apparaisse chez le client.
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He oui c’est bien ce qui s’est passé :
J’ai restauré le FTP et la BDD avec le dernier point de restauration juste avant l’enregistrement de la commande ….
et la commande et le compte client ont disparu !
Ah oui forcément, si ce n’était pas enregistré ça ne peut pas réapparaître, pas de chance.
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Me revoilà..
Une solution pour afficher la commande du client dans son tableau de bord ?
Si c’est déjà fait et que ça ne fonctionne pas alors il y a vraiment un problème 🙂
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