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Bonjour
Pour l’un de mes clients, j’ai du procéder manuellement. Je lui ai créé un compte utilisateur, puis j’ai créé une commande manuelle correspondant à son devis et je lui ai envoyé par mail ses identifiant et mot de passe. Le client a pu se connecter sur son compte, voir sa facture, mais il n’a pas pu récupérer ses documents à télécharger, alors j’avais poussé le statut de la commande sur « terminé ».
Quel pourrait être le problème SVP ?
Par avance merci.
Probablement le même que celui du retour Paypal, teste sans les autres plugins.
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J’ai testé les autres plugins, cela ne change rien.
Par ailleurs, ici, c’est moi qui ai créé le compte. Je me demandais si cela pouvait y changer quelque chose.
Donc, si je comprends bien, il est possible de créer un compte client, de créer la commande à sa place, puis de lui indiquer comment se connecter à son compte pour retrouver ses documents ? C’est çà ? (en faisant abstraction de mon problème actuel bien sûr)
Merci
Oui. A condition de mettre la commande comme « Terminée ».
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