- Ce sujet contient 3 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années et 10 mois.
-
Messages
-
Je rencontre une difficulté avec ma boutique sur ce site https://nanteslajolie.fr/boutique-de-nantes-jolie/
la commande ne se valide pas et après avoir vu avec stripe cela ne vient pas de chez eux
voici le message d’erreur
une page intégrée à l’adresse checkout.stripe.com indique :
Stripe Checkout ne peut pas communiquer avec le processeur de paiement car la clé API n’est pas valide. Veuillez contacter l’administrateur de ce site ou support@stripe.com.
ma clé api est bien valide,
avez vous une idée, une piste ?
si je déasctive stripe.check.out pour que le formulaire de paiement apparaisse sur le site, la commande ne se valide tjs pas, je reste sur la meme page.
je laisse cette dernièure fonction en place si vous voulez voir
merci
Salut
Ca peut être pas mal de chose :
- Un bloquagesur ton hébergement qui empêche l’accès de stripe a ton site.
- Un probleme sur ton site qui bloque la communication… (genre pluggin de maintenance)
- …
Tu es hébergé où ?
Bonjour
Mes 3 sites sont hébergés chez ovh, en effet je dis 3 car j’ai le meme problème sur 3 sites, dont 2 fait avec woo commerce
pour l’instant de stripe ou woo commerce personne ne peut m’aider
le seul fichier commun entre les 3 est mon fichier htacess que j’ai fais à l’aide de ce guide https://wpmarmite.com/htaccess-wordpress/
je ne vois pas ce que je peux avoir d’autres en commun
sur chacun j’ai fais des tests en désactivant tous les plugins, changeant le thème etc…
Salut,
Ceci semble démontrer que le problème ne vient pas de Woocommerce.
Donc si ça ne vient pas de Stripe non plus tu as probablement trouvé l’origine du problème.
La mise en cache et/ou la compression de certains fichiers peut parfois poser problème, que ce soit par htaccess ou par plugin. Sur un des sites Woocommerce change le htaccess pour celui de base de WordPress et refait le test de paiement Stripe. C’est le seul moyen d’éliminer une cause possible.
Sans oublier de vider le cache du navigateur avant de tester.
Content(e) de mon aide ? Vous pouvez m'offrir un café ! 🙂
Avant d'appeler à l'aide: Dépannage Woocommerce
Vous manquez de trafic ? Payez le prix d'un seul backlink et obtenez-en beaucoup plus !
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.
