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8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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  • 21 septembre 2021 à 21 h 20 min #279268
    aurore.ltld
    Participant
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    Bonsoir,

    Je constate une différence de prix entre la version mobile et la version desktop.

    Il y a eu un sujet équivalent mais j’ai essayé le solution proposée qui n’a pas fonctionné pour moi. En effet, une personne suggérait de mettre en classe de tva : « adresse de la boutique ». Mais en faisant ce changement, les prix mobile s’affichent en HT. 😑
    L’adresse de mon site est https://lamignonnette.fr/boutique

    Merci d’avance pour votre aide.

    Aurore

     

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    22 septembre 2021 à 9 h 40 min #279400
    Anonyme
    Inactif
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    Bonjour,

    En allant sur votre site je ne voit pas de différences entre la version mobile et desktop, avez vous vidée votre cash ?

    Sinon auriez vous des captures d’écran pour voir la différence svp ?

    A très bientôt,

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    23 septembre 2021 à 7 h 04 min #279637
    aurore.ltld
    Participant
    Points: 12 pts

    Bonjour et merci de votre retour rapide.

    Oui le cache a été vidé, j’ai testé sur le tel d’une amie et même problème.

    Ci joints les captures

    671F8FA4-B903-476C-8AAF-B7F43D2DD754_1_201_a

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    23 septembre 2021 à 10 h 17 min #279693
    Anonyme
    Inactif
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    D’accord, alors à voir du côté paramétrage de WooCommerce, si tout ce qui est relatif à la TVA est bien renseigné, ainsi que dans les produits en eux mêmes, lors de la création, vous avez une partie réglage de la TVA, regardez que la TVA choisi corresponde bien à ce que vous voulez.

    Pour ma part même sur ordinateur je vois vos prix en HT, ça peut donc être un réglage global et non relatif à une taille d’écran en particulier.

    A très bientôt,

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    23 septembre 2021 à 12 h 54 min #279843
    aurore.ltld
    Participant
    Points: 12 pts

    Bonjour Stephen,

    Merci pour votre retour et votre aide.
    Ci dessous les screenshots de mes réglas TVA / Produit :
    Capture-decran-2021-09-23-a-12.48.25

    Capture-decran-2021-09-23-a-12.46.26
    Capture-decran-2021-09-23-a-12.47.50
    Capture-decran-2021-09-23-a-12.48.15

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    23 septembre 2021 à 13 h 02 min #279859
    aurore.ltld
    Participant
    Points: 12 pts

    Capture-decran-2021-09-23-a-12.50.35
    Capture-decran-2021-09-23-a-12.50.45
    Capture-decran-2021-09-23-a-12.50.54

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    23 septembre 2021 à 13 h 03 min #279863
    Anonyme
    Inactif
    Points: 0 pts

    Ok, il y aurai quelques tests à faires, mais avant, sur l’un de vos produits, regardez ce qui est renseigné au niveau classe de TVA  et Etat de la TVA, ça peut peut être venir de là :

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    23 septembre 2021 à 13 h 10 min #279867
    aurore.ltld
    Participant
    Points: 12 pts

    Les classe et niveau de tva sont renseignés. Taxable, j’ai mis réduit car TVA à 5,5

    J’ai mis le meme taux à standard car si je renseigne FR, cela la fait basculer à 20% ce qui ne va pas dans mon cas.

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