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Bonjour, l’extension Chronopost est une catastrophe. Elle n’est pas compatible avec les dernières versions de WordPress (maximum v6 de WooCommerce, nous sommes à la 8). Sa logique est foireuse car tout le système est foireux. Ils ne le disent pas clairement mais le plugin est à l’abandons pour WooCommerce.
J’ai souvent à faire à eux et c’est lunaire, ils arrivent parfois à trouver des solutions. Voici, le numéro (payant) du SAV 0825 885 866. Attention, le SAV technique n’a pas accès aux informations contrats (ce ne sont que les commerciaux) et les deux services (en réalité la technique est une entreprise qui n’est pas La Poste) ne communiquent pas et ne peuvent pas communiquer.
Si vous n’utilisez pas de contrats spéciaux de Chronopost, je vous recommande de passer par Boxtal. Si vous utilisez des contrats spéciaux, je vous recommande PackLink Pro qui coute 25€ par mois. PackLink a également une version gratuite qui intègre Chronopost (mais les tarifs tout publique). Les SAV des 2 options sont très bons.
====================Victor Gauthereau, Président de Nivo-Web agence Web sur Paris et Bordeaux.
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