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Hello,
Je rencontre des difficultés apparues depuis peu, pour le calcul des frais d’expédition de mes clients en europe sur mon eshop. Et j’ai l’impression que c’est depuis les problèmes de géolocalisation Maxmind, mais même en désactivant la géolocalisation, des clients en Allemagne (par exemple) ne peuvent plus commander car impossible d leur calculer les frais d’expédition.
J’ai bien une zone Europe (non restrictive) avec des frais d’expédition classiques dessus, le truc très basique de woocommerce. C’est comme il ne reconnaitrait pas les pays…
Pourriez-vous me conseiller une manip ou deux pour identifier la nature de mon problème ?
merci !
Bonjour même chose chez moi en Suisse.
Je ne vends qu’en suisse. L’adresse des clients n’est plus reconnue sur la page commande.
J’ai réussi a contourner via la page panier ou le client peut sur la droite modifier l’adresse et apparait alors un nouveau champ d’adresse déroulant concernant le canton de résidence. Cela passe mais pas ergonomique
Cela est apparu à priori avec la mise a jour 4.0.0 de woo commerce.
J’ai réussi a contourner hier en réinstallant une sauvegarde du site datant de deux jours auparavant, ce qui correspond à la date du foirage chez toi.
Pas mieux pour l’instant…
D’autres idées? merci
Pascal
VOTRE COMMANDE
PRODUIT SOUS-TOTAL Attelle de Poignet Main Gauche – FIN DE SERIE × 1 CHF 17.00 Sous-total CHF 17.00 Expédition Aucune méthode de livraison disponible. Assurez-vous que l’adresse que vous avez saisi est correcte ou contactez-nous si vous avez besoin d’aide
Hello, désolé pour le délai.
j’étais parti sur le forum woocommerce.
Ils m’ont conseillé de tout tester, mon thème, mes modules un par un etc… et ça n’a pas marché.Entre temps j’ai vu apparaître des erreurs dans les formules de calcul de couts d’expedition de type ‘(‘ error… j’ai donc déclaré ça aussi au support qui m’a expliqué que c’était un bug connu qui va être corrigé avec la prochaine mise à jour.
Bref, je me suis dit que ça devait venir de là, j’ai donc supprimé mes zones et refait à nouveau en enlevant les parenthèses : 2+(5*[qty]) devenu2+5*[qty]… et je ne sais pas si c’est le fait de les avoir refait ou de virer les parenthèses, mais ça remarche.
Mon conseil est donc de réécrire vos formules si vous en avez, ou de réécrire vos paramètres d’expédition pour voir si ça marcherait pas mieux 🙂 .
Merci de m’avoir répondu, en espérant que ça marche pour vous…
Fred.
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