Impossible de renseigner le numéro CB lors du checkout

[Aribo]

Bonsoir à tous,

j’ai besoin d’un coup de main pour expliquer et résoudre un problème que je rencontre depuis peu sur mon site WordPress et plus précisément avec Woocommerce.

En effet, lors du checkout d’une commande, impossible de renseigner le paiement CB, le champ est grisé et non modifiable. J’ai tout essayé, désactiver les extensions liés, réinstallé, rien y fait… Je suis perdu.

Quelqu’un aurait une idée et une solution svp?

Si besoin de plus d’informations, je vous les donnerai sans problème.

 

 

 

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[Nina Bender]

Ce problème arrive parfois à cause du navigateur ou d’un blocage de sécurité lors du paiement. Essayez de :

• vider le cache et les cookies
• changer de navigateur (ou passer en navigation privée)
• désactiver temporairement les extensions (adblock, etc.)
• vérifier que votre carte est bien activée pour les paiements en ligne

Si le souci continue, le plus simple est de contacter le support du site, car ils pourront vérifier si c’est un bug côté paiement.

 

Dashmetry

 

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