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Bonjour
Est-ce que vous avez reçu le payement ? (voir sur paypal / stripe/banques..etc) … C’est un bon moyen d’être sûr qu’une commande a été finalisé.
Si « non » alors il y a des chances pour que la commande n’ai jamais eut lieu
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Merci pour cette réponse rapide !
Je n’ai pas accès aux informations liées au compte bénéficiaire des commandes en ligne, est-ce qu’il est possible de voir si un paiement a été reçu avec seulement WooCommerce?
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oui, dans le détail de la commande… or dans le cas présent tu ne l’as pas ;)…
A mon avis la commande n’a jamais eut lieu.
Je te conseille de simuler une commande pour voir si elle apparait bien… si oui alors on peut raisonnablement penser que l’autre commande n’as pas eut lieu.
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