WooFrance Dépannage et support WordPress WooCommerce Forums Forum de Support WooCommerce Message panier vide après validation de la commande

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  • #141128
    Eric Le Brun
    Participant
    Points: 14 pts

    Bonjour,

    Ma configuration WP actuelle :

    • – Version de WordPress : 5.2.3
    • – Version de PHP/MySQL : 7.3.9 / 5.5.60
    • – Thème utilisé : Flatsome
    • – Thème URI : http://flatsome.uxthemes.com/
    • – Adresse du site : https://editionslightmotiv.com/
    • – Nom de l’hébergeur : Apache

    Je rencontre actuellement un problème. Lorsque les clients achètent un livre sur notre site internet, au moment de valider leur commande, la page et le message qui apparaissent semblent indiquer que la commande n’est pas validée. Le message suivant apparaît : Commande n’est pas disponible lorsque votre panier est vide. Votre panier est actuellement vide. Les clients renouvellent leur commande alors que le premier paiement est validé de notre côté… ce qui crée donc des doublons et demandes de remboursement. Pouvez-vous m’indiquer comment réparer ce problème ?

    Je vous remercie d’avance !capture d’écran 2019 09 24 à 09.55.33 1

    depanagewp
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