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Bonjour,
Pour mes produits virtuels téléchargeables payants, lorsque le client coche la case des Conditions Générales de vente et clique sur le bouton commander, il est dirigé vers la page de paiement.
Mais pour mes produits virtuels téléchargeables GRATUITS, lorsque le client coche la case des Conditions Générales de vente et clique sur le bouton commander, il reste sur cette page. La commande est bien validée mais le client ne comprend pas que sa commande est OK et clique encore et encore sur le bouton commander en espérant être dirigé vers une page commande validée. Cela génère un nombre de commandes pour le même produit impressionnant !
Y a t-il une possibilité soit :
– de diriger le client vers son compte personnel une fois qu’il a cliqué sur le bouton commandé ?
– d’insérer un petit texte sous le bouton commander pour expliquer que lorsque le produit virtuel téléchargeable est gratuit, il peuvent le retrouver dans leur compte personnel dès qu’ils ont cliqué sur le bouton commander ?
Merci beaucoup de votre aide…
...Bonjour,
Ce n’est pas le comportement normal de Woocommerce. Le clic doit diriger vers une page de commande terminée sur laquelle s’affiche le lien de téléchargement.
Il reste à trouver l’origine du problème (thème, plugin,…).
...Content(e) de mon aide ? Vous pouvez m'offrir un café ! 🙂
Avant d'appeler à l'aide: Dépannage Woocommerce
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