Pb état de commande qui repasse à en cours

[lucie.moreau0209]

Bonjour,

J’ai un problème avec mes commandes woocommerce qui repassent aléatoirement d’expédiée à en cours. Cela a commencé de manière aléatoire il y a environ 2 mois. Au départ c’était uniquement avec les commandes payées avec paypal au bout de 5 jours. Et aujourd’hui, directement après le passage en statut expédiée, 2 des 3 commandes traitées sont repassées à en cours (1 stripe, 1 paypal). Le seul dénominateur commun que je vois est l’envoi via mondial relay, mais l’heure de modification ne correspond pas à un changement de statut de livraison. Ca devient vraiment pénible à gérer, d’autant qu’à chaque fois que je remodifie le statut le client reçoit un mail…

Auriez vous une idée du pb svp ?

...

[Editions Passerage]

Bonjour Lucie,

Avez-vous trouvé d’où venait le problème? J’ai le même souci, même après le passage en « Terminée ». J’utilise une autre plateforme de paiement que Stripe, et pas Paypal. Aucun dénominateur commun entre ces commandes, mais la même peut repasser plusieurs fois « en cours ».

...

[Auteur]

Messages