- Ce sujet contient 9 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années.
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Messages
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Bonjour à tous,
depuis cet après midi j’ai un problème avec un site sous woocommerce. Le site ne tient pas.
Soit je ne peux plus accéder à l’admin mais le front reste accessible et j’ai un message d’erreur de ce type :
Le site rencontre des difficultés techniques. Veuillez relever la boîte de messagerie du compte administrateur du site pour obtenir des instructions.Soit le site est complètement down. Front et back. Entre 2 plantages j’ai fait toutes les mises à jour. je pensdais le problème réglé, mais ça revient.
L’erreur renvoyée par WP est la suivante :
Une erreur de type E_COMPILE_ERROR a été causée dans la ligne 95 du fichier /home/catseo2/latelierdestelly.fr/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-geolite-integration.php. Message d’erreur : require_once(): Failed opening required ‘/home/catseo2/latelierdestelly.fr/wp-content/plugins/woocommerce/includes/libraries/geolite2/Reader/Decoder.phpf.36′ (include_path=’.:/opt/cpanel/ea-php72/root/usr/share/pear’)Quelqu’un saurait-il m’indiquer d’où vient le problème et comment le régler svp ?
Merci par avance pour vos avis éclairés.
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Bonjour
Difficile a dire sans intervenir directement sur votre site.
Avez vous testez de manuellement remettre en place les fichier de WooCommerce ?
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Bonjour,
c’est à dire ? réinstaller le plugin woocommerce ?
S’il s’agit de ça non, j’ai juste fait la maj. Ceci dit les problèmes étaient là avant la maj. Donc je ne comprend pas réellement pourquoi c’est arrivé d’un coup alors que ça fonctionnait parfaitement auparavant.
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Bonjour,
Non, télécharger la dernière version et envoyer les fichiers sur le site par FTP. En acceptant l’écrasement des fichiers existants.
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oui et donc par là l’effacement des réglages 🙁
pas topmerci pour l’info quand même. Je voudrais surtout savoir le pourquoi du problème. D’autant qu’il est survenu sans manip sur le site et qu’il fonctionnait parfaitement.
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Ca remplace les fichiers sur le site, les réglages eux sont dans la base de données.
J’aurais bien proposé de ne remplacer que les fichiers liés à Geolite puisque le problème semble là, mais c’est aussi facile de remplacer tout.
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ah ok !
Je vais faire ça alors.Merci pour tous ces renseignements
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Bonjour,
Je rencontre plus ou moins le meme soucis…
J’ai fais la MAJ de WP et des modules. Suite à cette manip’, il m’est apparu ce message :
Une erreur critique est survenue sur votre site. Veuillez consulter la boite de réception de l’e-mail d’administration de votre site pour plus d’informations.
En apprendre plus sur le débogage de WordPress.
J’ai par ailleurs reçu un mail, m’indiquant qu’il y avait un soucis…
En cherchant un peu, ce message n’apparaît que lorsque je vais sur la page monsite.tld/wp-admin/admin.php?page=wc-settings
J’ai suivi les conseil près cités ici, mais n’ai remplacé “que” le fichier semblant corrompu, en l’occurence “class-wc-settings-general.php”
Rien ne change… Je ne sais plus quoi faire… Une aide serait précieuse… Merci !
Ma config :
WordPress version 5.3.2
Thème actuel : Dustland Express (version 1.2.94)
Extension actuelle : WooCommerce (version 3.8.1)
PHP version 7.1.30
Détails de l’erreur
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Une erreur de type E_COMPILE_ERROR a été causée dans la ligne 0 du fichier /www/wp-content/plugins/woocommerce/includes/admin/settings/class-wc-settings-general.php.
Message d’erreur : Cannot declare class WC_Settings_General, because the name is already in use
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Bonjour,
Désolé Ysa79, ton post était parti en spam.
C’est bien de préciser plus ou moins, ressemblant n’est pas identique 😉
Les remplacer tous ne prend pas tellement de temps…
Ca peux aussi provenir d’un conflit avec un autre plugin.
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Désolé Ysa79, ton post était parti en spam.
Haaa, j’comprends mieux pourquoi il avait disparu… du coup, j’ai crée un sujet en attente de modo pour l’instant, vous pouvez le supprimer du coup ^^
Les remplacer tous ne prend pas tellement de temps…
Non,… J’avais simplement peur de bousiller mon catalogue (ça m’est déjà arrivé, du coup, suis plus (trop?) prudente)
Ca peux aussi provenir d’un conflit avec un autre plugin.
Ok ! donc, procéder à la désactivation de plugins et réactiver au fur et a mesure c’est bien ça ?
Je vais tenter cela,
Merci ! ^^
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