WooFrance Dépannage et support WordPress WooCommerce Forums Forum de Support WooCommerce Problème avec les fichiers téléchargables

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #66961
    Bourgeois Fanny
    Participant
    Points: 17 pts

    Bonjour à tous et merci par avance à ceux qui prendront le temps de lire mon message.

    Je vends des produits virtuels téléchargeables, que je suis parfois amenée à modifier pour les améliorer. Je les upload donc à nouveau sur ma page produit, seulement mon problème est que tous mes clients qui les ont commandé avant que je les mette à jour se retrouvent avec une commande « vide ». Or j’aimerai qu’ils aient accès à ce nouveau fichier amélioré, sans avoir à faire de saisie à la main dans chaque commande.

    Ma question est donc : comment faire pour uploader une nouvelle version d’un produit téléchargeable en mettant en même temps à jour les anciennes commandes passées sur ce produit ?

     

    Un grand merci pour votre aide

    Fanny

    depanagewp
    #66981
    Mathieu
    Participant
    Points: 1,315 pts
    Membre 2 étoiles

    Allez dans l’édition du produit, partie « fichiers téléchargeables » et là indiquez le chemin du nouveau produit.
    en faisant cela, les acheteurs du produit continueront de voir le téléchargement dans leur compte et ils pourront télécharger le nouveau fichier.

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    depanagewp
    #66996
    Fred – WooFrance
    Maître des clés
    Points: 7,413 pts
    Certifié
    Membre 2 étoiles

    Autre soluce, remplacez directement l’ancien fichier par le nouveau dans votre répertoire FTP

    depanagewp
    #67008
    Bourgeois Fanny
    Participant
    Points: 17 pts

    Ca fonctionne ! Merci beaucoup pour votre aide

    Fanny

    depanagewp
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