problème de connexion compte client woocommerce

[diamonds.prestations]

Bonjour,

la configuration des comptes clients de ma boutique a toujours bien fonctionner jusqu’ici, je n’ai ajouté aucune extension dernièrement et pourtant il n’est plus possible ni pour mes clients ni pour moi (lorsque je veux me connecter en tant qu’admin )de se connecter à son compte :” identifiant ou Mot de passe erroné” et impossible à reconfigurer…

Pouvez-vous m’aider à régler ce problème ? C’est très urgent car nous arrivons en grosse periode de vente pour notre site de Foie-Gras ……

[WB2]

Bonjour à vous, vous êtes sur quel hébergement svp ?
Vous avez essayer de vous connecter directement via le panel d’hébergement ?

1 utilisateur a remercié l'auteur de ce message.

diamonds.prestations

[diamonds.prestations]

Bonjour,

Je suis chez WB2 et oui, je réussi à me connecter comme admin via le panel d’hébergement, mais mes clients n’ont, eux plus accès à leur compte client… D’où mon GROS problème ! j’ai cherché mais je n’ai pas trouvé pourquoi………..

[Auteur]

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