Accueil Forums Les plugins WooCommerce Problème de remboursement avec WooCredit

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Ce sujet a 3 réponses, 3 participants et a été mis à jour par  Guy, il y a 2 semaines et 4 jours.

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #141665

    Ange Smiff
    Participant
    Points: 12 pts

    Bonjour à toute la communauté WooFrance ! Je suis tout nouveau ici et je viens de télécharger assez récemment Woocommerce avec un certain nombre de pluggins. L’outil est vraiment super intéressant.

    Néanmoins, j’ai rencontré un petit problème et j’aurais besoin de votre savoir faire pour débloquer ma situation.

    Je vous explique avant tout le principe de mon site : J’ai crée un système d’abonnement qui dessert des crédit à un utilisateur (grâce à woo subscription et woo credit). Avec son nombre de crédit, l’utilisateur peut commander des produits sur mon site. Jusqu’ici tout va bien mais c’est au moment des remboursement que ça se gate.

    Quand un client demande un remboursement, j’aimerais le rembourser directement en crédit, mais çela bloque. Il y a un message d’erreur où il est écrit : “Credit can not be refund”

     

    Seriez vous pourquoi ?

    #141666

    Ange Smiff
    Participant
    Points: 12 pts

    Les images du problèmes

    Pièces jointes:
    #141865

    Agence Web WB2
    Participant
    Points: 305 pts
    Certifiéexpert-seo-certifie

    Bonjour

    Je ne connais pas bien le plugin Woo crédit, mais a priori on dirait qu’il n’est pas prévu de pouvoir rembourser “des crédits”.

    Donc
    soit c’est dans les options du plugin

    Soit le plugin ne propose pas cette option au quelqu’un il faut la développer

    Agence Web spécialisée WorPress & WooCommerce : Visitez notre site web : wb2.fr

    #141893

    Guy
    Modérateur
    Points: 3,042 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Le remboursement est prévu: https://woocredits.com/video-tutorials/refunding-a-credit-purchase/

    Si ça ne fonctionne pas le mieux est de contacter l’auteur du plugin.

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