Problème de TVA sur woocommerce avec Marketplaces

[Edouard Lemaire]

Bonjour,

J’utilise woocommerce depuis 1 an sans soucis et j’ai récemment mis mes produits en vente sur les marketplace, de ce fait j’utilise un intégrateur qui récupère mes commandes depuis la marketplace et l’envoie directement sur mon back office.

Pour une commande « normale » sur mon site j’ai bien au niveau de la commande le total HT et la TVA qui vient s’y ajouter (PJ1) , avec « standard » étant le taux standard de TVA à 20%

Problème quand la commande provient de la marketplace, les totaux sont en TTC (PJ2) et je n’ai aucune TVA qui n’apparait, de ce fait je n’ai aucun détail et il est impossible d’éditer mes factures qui n’affichent pas de TVA

Quand je demande à l’intégrateur, on me répond que c’est inédit et qu’ils n’ont jamais eu ce genre de soucis auparavant ! Est ce que quelqu’un a déjà eu le même soucis et pourrait m’aider ?

Je vous remercie par avance !

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