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, le il y a 1 année et 2 mois.
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Bonsoir à tous,
J’ai un problème avec WooCommerce, je travaille avec Stripe, je n’ai jamais eu de problème.
Mais je suis passé à côté de 2 commandes échouées ce soir, et je ne sais pas pourquoi.
Lorsque qu’un client souhaite procéder au paiement de la commande sur le site, WooCommerce lui dit que JavaScript n’est pas activé, alors qu’il l’est par défaut.
Il ne peut même pas renseigner ses coordonnées de cartes bancaires.
Savez-vous d’où ça vient ?
Merci beaucoup
Difficile à dire comme ça…
Sans conviction vous pouvez déjà :
Vider le cache
Vérifier les permalien
…
Puistestez de désactiver un par un les autres plugins de votre site web afin de voir si le problème ne vient pas d’un conflit avec l’un des autre plugins de votre WooCommerce.
Merci pour votre réponse,
De plus Fred, j’ai un gros problème.
J’ai effectué 2 paiements sur mon propre site, je reçois bien les notifications de paiements sur WooCommerce, par contre, aucune notification sur Stripe, je ne sais donc pas où va l’argent…
Pouvez-vous m’aider ?
Merci infiniment
Comment repartir à zéro et vérifier si mon compte Stripe est toujours bien relié à mon compte WooCommerce ?
Comment être sûr et vérifié que mes paiements sont bien reliés à mon compte WooCommerce et donc bien traité vers la plateforme Stripe ? (Ce qui n’est plus le cas actuellement)
Merci beaucoup !
Bonjour, vous pouvez avoir votre rapport financiers du mois en suivant ce guide :
https://stripe.com/docs/reports
Puis, pensez à activer la journalisation de stripe dans : WooCommerce > État > Journal.
Vous trouverez ensuite le journal dans le fichier « woocommerce-gateway-stripe-[date]-[string].log »Bien à vous
Merci pour votre retour mais cela ne m’a pas aidé.
En clair, j’aimerai comprendre pourquoi 2 Paiements ont été échouées hier depuis mon site Internet, alors que ça ne m’était jamais arrivé.
J’aimerai également savoir (j’ai fais 2 paiements test sur mon site), mais les totaux (€) ne sont pas arrivés sur Stripe, comme ci il n y avait eu 0 actions sur Stripe.
Par contre WooCommerce me notifie bien,
Merci de votre retour,
Voici le problème auquel les clients font face, ils ne peuvent pas rentrer leur numéro de CB…
Est-ce un problème CSS ?
je vous ai envoyé en pièces jointes
Si vous avez mis a jour votre thème récemment cela pourrait être la cause de ce bug d’affichage.
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