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6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
    Messages
  • #187115
    Marc Arnaud
    Participant
    Points: 30 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Je n’arrive toujours pas à régler mon problème :
    1 – Mon client achète un contenu « téléchargeable » sur mon site.
    2 – Il règle avec Paypal
    3 – Il est bien débité et mon compte crédité
    4 – Sur mon onglet woocommerce/order la commande n’apparait jamais « terminée » et mon client ne reçoit pas le mail avec le lien de téléchargement.
    Une idée ?

    Merci de votre aide

    depanagewp
    #187130
    Hébergement Web WB2
    Maître des clés
    Points: 1,049 pts
    Certifié
    Membre 2 étoiles

    Bonjour

    Quand une commande est passée, son statut devient « en cours » il vous faut manuellement la passer au statut « terminé »

    Si je comprends bien ce que vous souhaiteriez c’est que la commande passe automatiquement en statut terminé c’est bien ça ?

    depanagewp
    #188646
    Marc Arnaud
    Participant
    Points: 30 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour

    Quand une commande est passée, son statut devient « en cours » il vous faut manuellement la passer au statut « terminé »

    Si je comprends bien ce que vous souhaiteriez c’est que la commande passe automatiquement en statut terminé c’est bien ça ?

    Pour un produit téléchargeable, en fait, quand un client passe une commande et paye via Paypal, sur « mes commandes », apparait : « EN ATTENTE DE PAIEMENT », alors que la somme a bien été débitée sur le compte du client. Or, il ne reçoit pas le lien de téléchargement et la page prévue à cet effet ne s’affiche pas non plus. Même si j’attribue le statut « terminé » à la commande, il ne reçoit rien (ce qui n’était pas le cas avant).
    Je ne trouve personne pour m’aider.

    depanagewp
    #188739
    Guy
    Participant
    Points: 5,497 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Problème de communication entre Paypal et le site.

    Quelques pistes ici: https://docs.woocommerce.com/document/paypal-standard/#section-23

     

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    depanagewp
    #189540
    Marc Arnaud
    Participant
    Points: 30 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Problème de communication entre Paypal et le site.

    Quelques pistes ici: https://docs.woocommerce.com/document/paypal-standard/#section-23

     

    Je ne parle pas anglais… Oui, c’est juste que paypal ne donne pas l’information de paiement au site. Mais comment résoudre cette énigme ?

     

    depanagewp
    #189642
    Guy
    Participant
    Points: 5,497 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Les traducteurs en ligne sont devenus suffisamment performants pour que ça ne soit plus vraiment un problème…
    https://translate.google.com/translate?sl=en&tl=fr&u=https%3A%2F%2Fdocs.woocommerce.com%2Fdocument%2Fpaypal-standard%2F%23section-23

     

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    depanagewp
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