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6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
    Messages
  • #187115
    Marc Arnaud
    Participant
    Points: 30 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Je n’arrive toujours pas à régler mon problème :
    1 – Mon client achète un contenu “téléchargeable” sur mon site.
    2 – Il règle avec Paypal
    3 – Il est bien débité et mon compte crédité
    4 – Sur mon onglet woocommerce/order la commande n’apparait jamais “terminée” et mon client ne reçoit pas le mail avec le lien de téléchargement.
    Une idée ?

    Merci de votre aide

    depanagewp
    #187130
    Hébergement Web WB2
    Maître des clés
    Points: 1,049 pts
    Certifié
    Membre 2 étoiles

    Bonjour

    Quand une commande est passée, son statut devient “en cours” il vous faut manuellement la passer au statut “terminé”

    Si je comprends bien ce que vous souhaiteriez c’est que la commande passe automatiquement en statut terminé c’est bien ça ?

    depanagewp
    #188646
    Marc Arnaud
    Participant
    Points: 30 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour

    Quand une commande est passée, son statut devient “en cours” il vous faut manuellement la passer au statut “terminé”

    Si je comprends bien ce que vous souhaiteriez c’est que la commande passe automatiquement en statut terminé c’est bien ça ?

    Pour un produit téléchargeable, en fait, quand un client passe une commande et paye via Paypal, sur “mes commandes”, apparait : “EN ATTENTE DE PAIEMENT”, alors que la somme a bien été débitée sur le compte du client. Or, il ne reçoit pas le lien de téléchargement et la page prévue à cet effet ne s’affiche pas non plus. Même si j’attribue le statut “terminé” à la commande, il ne reçoit rien (ce qui n’était pas le cas avant).
    Je ne trouve personne pour m’aider.

    depanagewp
    #188739
    Guy
    Participant
    Points: 5,490 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Problème de communication entre Paypal et le site.

    Quelques pistes ici: https://docs.woocommerce.com/document/paypal-standard/#section-23

     

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    depanagewp
    #189540
    Marc Arnaud
    Participant
    Points: 30 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Problème de communication entre Paypal et le site.

    Quelques pistes ici: https://docs.woocommerce.com/document/paypal-standard/#section-23

     

    Je ne parle pas anglais… Oui, c’est juste que paypal ne donne pas l’information de paiement au site. Mais comment résoudre cette énigme ?

     

    depanagewp
    #189642
    Guy
    Participant
    Points: 5,490 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Bonjour,

    Les traducteurs en ligne sont devenus suffisamment performants pour que ça ne soit plus vraiment un problème…
    https://translate.google.com/translate?sl=en&tl=fr&u=https%3A%2F%2Fdocs.woocommerce.com%2Fdocument%2Fpaypal-standard%2F%23section-23

     

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    depanagewp
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