Accueil Forums Discussion générale Problème Produits téléchargeables via Paypal

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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    Messages
  • #164246
    Marc Arnaud
    Participant
    Points: 22 pts
    Membre 2 étoiles

    Bonjour à tous…

    J’ai un problème avec mes produits téléchargeables, juste ceux qui sont payants et réglés avec Paypal.
    En effet, le client n’a pas accès à la page de téléchargement et ne reçoit pas le lien. Et la commande apparait “annulée” sur le tableau de bord wordpress alors que le paiement a bien été enregistré.
    J’ai bien suivi les instructions de réglages d’un produit téléchargeable. Pour les produits gratuits, tout fonctionne nickel, le problème demeure avec Paypal. Quelqu’un peut m’aider ?
    Merci d’avance

    Marc

    #165033
    Guy
    Modérateur
    Points: 3,607 pts
    ModérateurCertifiéFreelance
    Membre 2 étoiles

    Bonsoir,

    Problème de retour après paiement, il faut vérifier d’abord que l’adresse email indiquée dans les paramètres de paiement est bien celle de l’adresse principale du compte Paypal.

    Le compte Paypal doit être un compte Pro.

    Voir si il y des messages d’erreurs dans les logs Paypal, ça peut aider à trouver la cause
    wp-content/uploads/wc-logs

    Content(e) de mon aide ? Vous pouvez m'offrir un café ! 🙂

     

    1 utilisateur a remercié l'auteur de ce message.
    #165078
    Marc Arnaud
    Participant
    Points: 22 pts
    Membre 2 étoiles

    Merci, je vais regarder tout ça de près.

    #165079
    Marc Arnaud
    Participant
    Points: 22 pts
    Membre 2 étoiles

    Merci, je vais regarder tout ça de près.

    Malheureusement tout est OK, Paypal pro, adresse principale correcte, et aucun message d’erreurs…

     

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