Problème Réinitialisation du mot de passe

[Julien Joly]

Bonjour à tous,

J’ai un souci sur la possibilité aux clients, en cas d’oubli, de réinitialiser leur mots de passe.
Wp 5.2.2 / Woocommerce

J’arrive tout d’abord sur exemple.fr/mon-compte puis /lost-password/
Je rentre le mail e ensuite je clique sur « réinitialiser mon mot de passe ».

là apparait la mention : La réinitialisation du mot de passe n’est pas autorisé pour cet utilisateur.

Sachant que j’ai fait des tests sur un compte admin et un compte customer.
En premier lieu, j’ai penché vers un souci de cache, mais rien.

Merci de votre aide !

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[Guy]

Bonjour,

Je pensais à un utilisateur éventuellement bloqué par un anti-spam mais as tu as testé avec plusieurs comptes ça ne doit pas être ça.

Si un plugin de sécurité est installé essaie en le désactivant.

Content(e) de mon aide ? Vous pouvez m'offrir un café ! 🙂

Avant d'appeler à l'aide: Dépannage Woocommerce

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