Réception emails très long

[Dltmyaccountplz]

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème terrible pour mes nouveaux utilisateurs.
Tous les emails transactionnels (nouveau compte / statut de commande, etc…) ne sont pas reçu avant 3/4 heures après l’action sur mon site.

Tout semble pourtant fonctionner correctement, les emails envoyés via le formulaire sont reçus instantanément. J’ai épluché les forums toute la journée, mais je n’ai toujours pas de pistes de réponse… (Peut-être ai-je mal cherché aussi…)

 

Quelqu’un a-t-il rencontré le même problème et aurait réussi à le résoudre ?

 

ps : dernière version woocommerce + wordpress installé, les emails partent d’une adresse contact lié au nom de domaine de mon site.

Merci pour votre temps !

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[Mathieu]

Par défaut et si ce comportement n’est pas modifié par une extension, les e-mails sont envoyés directement.
Donc le retard peut venir de l’hébergement ou alors d’un des différents relais utilisés par le message.
Regardez l’entête d’un de ces messages et vous verrez la liste des relais ainsi que la date à laquelle ils ont reçu le message, cela vous aidera peut-être à trouver celui qui pose problème.

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[Dltmyaccountplz]

Bonjour Mathieu,

Merci pour votre réponse, le problème venait de l’hébergeur.. Aucun moyen rapide d’améliorer ces performances, j’ai donc installer un plugin d’envoi des emails via le smtp mailjet.

Merci d’avoir pris le temps d’étudier mon problème et d’y répondre 🙂

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[Fred – WooFrance]

C’est tout de même assez currieux qu’un serveur mette 45 minute pour router un mail ?

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[Dltmyaccountplz]

C’est vrai, mais c’est arrivé le jour où OVH subissait plusieurs pannes simultanément…

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[Fred – WooFrance]

Ha oui, c’était « fun » cette panne OVH… (3 de nos serveurs ont été impacté).

Depuis c’est rentré dans l’ordre, si vos mail sont toujours long c’est probablement qu’il y a un problème serveur.

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[Auteur]

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