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Bonjour à tous
Mes clients ne reçoivent pas de mail après avoir cliqué sur “Mot de passe oublié” sur la page mon compte.
J’ai moi même testé et rien ne se passe. Je ne reçois aucun mail alors que sur la page il y a un message qui dit qu’un mail a été envoyé.
Par contre tous les autres mails liés aux commandes sont biens envoyés.
Avez-vous déjà rencontrer cette problématique?
Merci d’avance pour vos retours
Bonne soirée
Bonjour à vous Corinne, vérifiez que dans les réglages et dans l’onglet “Emails” l’envoie du message de réinitialisation du mot de passe est bien activé 🙂
Bonjour Samson,
Merci pour votre retour.
L’option est bien cochée dans l’onglet email.
Je l’ai désactivé et réactivé mais toujours rien.
Je ne vois vraiment pas d’où ça peut venir.
D’autres idées peut être?
Merci d’avance
Re-bonjours Corinne, notre guide sur les mails Woo et WP pourrais vous être utile 🙂
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